洋溪中心卫生院进一步加强建设提升服务 多点发力优化服务 提升群众满意度

近年来,洋溪中心卫生院以提高人民群众健康水平为导向，积极落实党和政府的医改政策，加强了卫生院基本建设，持续提高医疗服务质量和基本公共卫生服务水平，改善群众看病就医感受，促进基本公共卫生服务均等化，让人民群众有了更多的获得感，对促进该镇社会经济和谐发展做了大量工作，取得了明显成效。

该院连年被县卫计局评为目标优胜单位，被国家卫计委授予2015-2016年度群众满意乡镇卫生院。

加强自身建设提高服务水平

近三年，医院加大基础设施建设，新建了医技楼、产房标准化建设、排污工程、中医馆，并加装了医用电梯，添置数字化X线诊断机、全自动生化分析仪、彩超等一批较先进的医疗设备相继投入使用。基础设施的进一步完善，医疗设备配置到位，极大地改善了该院的就医条件，医院的院容院貌有了显著变化，医院的服务能力有了明显提高。

同时，医院继续加大对人才的培养，通过近几年大批专业技术人员培训学习，使该院技术力量得到加强。医院还狠抓医疗质量管理，规范医疗服务行为，严格医疗文件书写，并且院长深入临床查房，医疗质量考核小组严格按考核方案每月进行一次督导检查。通过努力，全体医护人员提高认识，规范诊疗行为，做到合理用药、合理检查、合理收费，有力推动了基本医疗服务的开展，确保医疗安全。

落实医改政策增强群众获得感

医院严格执行国家基本药物制度，实行网上统一集中采购配送，除中药外所有药品实行零差价销售。同时进一步完善家庭医生签约服务工作，成立了5支家庭医生服务团队，采取医院医生+公卫人员+村医的模式，分片负责，与村民签订协议，当好人民群众健康守门人，履行为居民建立健康档案、免费体检、健康咨询、健康生活方式指导等。

加大构建医联体建设，该院已与县人民医院成功签订医联体协议，依托县医院的技术实力在人才培养、医疗设备投入、技术水平提升、医院管理质量等方面得到提升，通过远程会诊、专家驻点坐诊等方式，让辖区群众在本地就可以享受到县级医院医疗服务，解决群众看病难看病贵的问题，最终达到首诊在基层、小病不出镇、大病进医院、康复回社区的目的。

以患者为中心优化服务流程

近年来，该院注重人性化服务和规范化管理。为方便群众就医采取了多项措施，进一步改善服务，微笑服务、亲切称呼，拉近医务人员与患者的距离。

在信息系统支撑不足的情况下，该院率先在全县实行了医保患者门诊收费报销一体化，群众凭票就能直接在收费窗口抵减医药费。同时在住院部设立二级药房，免除了患者上下楼取药的不便，并对产妇实行出院由救护车免费送回家的惠民措施，面对无人照顾的患者，医护人员积极献爱心，成立了爱心基金，专门用于给无人照料的患者买饭。

以群众为中心开展公卫服务

随着社会的发展，人们对公共卫生服务的需求也越来越高。该院开展了居民健康档案、健康教育健康知识宣传、老年人健康管理、慢性病患者健康管理等14个大项的基本公共卫生服务，基本上实现居民全生命周期的健康管理。

同时，还以老年人、孕产妇、儿童和慢性病人为重点，每年免费为他们做健康检查，定期进行访视，开展健康方面指导，帮助他们恢复、保持健康。疫苗接种工作，也做到一人一针一管，安全接种的要求；为方便群众，该院还在新溪、古佛、互助设立了定期的预防接种点。在突发公共卫生事件应急处理上，该院积极落实防控人感染H7N9禽流感疫情，积极做好卫生科普知识宣传，重点开展对易感人群的健康教育，提高群众自我防护意识和能力。

2017年，医院还开展了人人测血压、人人知血糖活动，在各村卫生室、诊所和门诊，设立了血压血糖免费筛查点，并还组织医护人员深入各村开展免费筛查，进一步提高了群众对高血压、糖尿病的防治知识，让群众知晓控制血压、血糖的重要意义，加强了居民健康保健意识，减轻了慢性病对洋溪镇群众的危害。（全媒体记者艾君）

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