射洪市强化消费者权益保护

为切实保护消费者合法权益，射洪市市场监督管理局“六个一”强化消费者权益保护工作，为营造良好营商环境奠定基础。

一个目标。以“提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度”为主要目标，扎实推进“放心舒心消费城市”创建活动，营造放心舒心消费环境。

一个制度。全面推行消费环节经营者首问制，依法查处消费侵权行为。强化消费维权监管执法，维护良好消费市场秩序。

一个机制。强化部门间协作配合，完善消费维权工作机制，加强信用约束和信用惩戒。

一个主阵地。以12315“五进”和“一会两站”基层消费维权网络为主阵地，推动消费教育常态化和社会化。

一个行政执法体系。全面推进12315、12365、12331、12358、12330市场监管“五条热线”和信息化平台整合，建立统一、权威、高效的12315行政执法体系。

一个核心。以提能增效为核心，提升消费者权益保护工作专业化、信息化水平，强化队伍建设，提升消费维权行政执法水平。

截至目前，全市共办理各类消费咨询、投诉、举报案件1664件，其中12315平台办理投诉、举报案件共755件，转接其他平台消费纠纷共735件，受理来电咨询、现场咨询174件，及时为消费者解决实际问题。秦颖

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