以病人为中心 以质量为核心——砀山县社区卫生服务中心发展纪实

初夏的梨都大地，到处生机勃发、活力涌动。此时的砀山县社区卫生服务中心呈现出了一片繁忙的景象，砀山县社区卫生服务中心虽然成立不久，但它的建立为当地的卫生事业立下了汗马功劳，成绩卓著。砀山县社区卫生服务中心的工作人员个个争当白衣天使，视病人如亲人，为当地老百姓的身体健康做出了巨大的贡献。下面就围绕砀山县社区卫生服务中心的一些具体工作来认识一下这个皖北地区的“白求恩”。

健康社区行 义诊进家庭

2011年4月份起，刚成立不久的砀山县社区卫生服务中心，为全面推动“社区医生进家庭”为民办实事工作，极力提升社区卫生服务中心的公信度和知晓率，促进基本医疗和公共卫生的全面实施，使社区卫生服务工作逐步深入到社区居民和家庭，近期中心专门安排时间共组织了7支家庭责任医生义诊小分队，走进砀山县的每个社区开展 “相约健康社区行”活动，为社区特定人群提供系列免费的公共卫生服务，这些公共卫生服务分别为：一是发放关爱优惠卡;二是发放针对社区居民一些常见病、多发病的健康教育处方；三是免费为社区居民建立居民健康档案、免费测血压、免费健康咨询;四是免费为本社区45岁以上居民测血糖一次，并计划今后每年均免费测血糖一次;五是预约本社区60岁以上老年人免费体检1次，并计划今后每年均免费测血糖一次。

在实际的行动中，工作人员时刻牢记自己的使命，丝毫不懈怠，他们先后走进了御都星城、在水一方、梨苑小区等社区，为社区居民进行常见健康知识、社区常见慢性病防治知识的宣传义诊活动及上门巡诊、入户调查等宣传活动，几次活动都吸引来了近百名社区居民。截止目前为止，砀山县社区卫生服务中心家庭责任医生义诊小分队共累计发放了关爱优惠卡700多张，新建立家庭居民健康档案470多户、预约60岁以上老年人免费体检510多人，免费为居民测量血压1200多人次，为45岁以上社区居民免费测血糖570多人，共发放社区高血压、糖尿病、冠心病等健康处方2400多张、中国公民健康素养66条知识手册1700多份。

在这较短的时间内，砀山县社区卫生服务中心家庭责任医生义诊小分队爱心活动推动“社区医生进家庭”，开展“相约健康社区行”活动已初显成效，温暖了居民的心，拉近了与居民间的距离，赢得了社区居民的信赖和由衷的感谢，这样的便民活动今后将会延续到每个社区。

由内而外 内外兼修

如同人一样，一个医疗机构的健康成长，离不开它本身的每个系统的协调发展，因此，砀山县社区卫生服务中心为进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务的体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，发挥技术骨干的带头作用，中心结合靠山辖区的特点，采取了一系列积极有效的措施，富有成效地开展各项任务。

强化内功、完善管理。中心按照现有编制和社区卫生服务的职能逐步调整人员结构，达到合理配置人力资源，以完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

加强医德医风建设，构建和谐医患关系。

中心按照《宿州市医务人员医德考评制度实施方案》文件要求，加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。

加强业务理论知识培训，提高全员素质。

中心建立健全业务学习制度和考核制度，全面实施人才战略，全面提升专业技术人员技术业务素质，熟练掌握全科业务理论技术，并且组织全员学习、培训流行性疾病防治等相关知识，培养出一支精干的；医德高尚；技术精湛；业务全面；善于协作的社区卫生服务人才队伍。

砀山县社区卫生服务中心的全体工作人员，上下一心，团结一致，时刻不忘自己的使命，始终把病人的健康放在第一位，他们才是真正的白衣天使。他们的奉献和服务让人间充满了爱，让梨都更加和谐，让社区更加健康。

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