砀山讯 近日,砀山县公安局出入境管理大队把提高服务水平作为工作的切入点,急群众所急,想群众所想,采取延时服务等措施,不断提高出入境窗口大厅的服务水平,得到群众的好评。
2014年1月8日下午5时30分,在服务大厅内已工作了一天的教导员张萍关闭了电脑,正准备回家时,突然听到急切的拍打大门声,原来是城关镇利民新村的居民周永杰于7日已办理了护照,自己原以为用护照就可以到香港旅游观光,已买好8号晚上七点的火车票,在与亲朋好友告别闲谈时,才知道到港澳旅游得需要办理港澳通行证。张萍了解情况后,立即对其开辟绿色通道,重新打开电脑,按程序受理其申请,为他办理相关手续。周永杰对出入境民警这种急群众之所急的精神,表达了深深的谢意。
(张广星李则波)
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