县住建局“零距离”服务企业发展

本报讯  今年以来，砀山县住建局围绕县委县政府中心工作，将服务重点前移到工作一线，结合企业需要，建立“零距离”服务机制，全程助推企业做实、做大、做强。

一方面，推行项目服务“零推诿”，当好企业“业务员”。引入“换位思考”服务理念，从企业办事人员角度出发，以群众满意为标准开展优质服务。对于手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需的文书资料。对职责范围内的事项做到“零推诿”，及时准确地予以办理，主动公开服务承诺、标准，主动亮明党员身份，自觉接受社会监督。完善并实施特殊情况延时服务，确保窗口服务的“零距离”衔接。另一方面，健全“保姆式”服务机制，当好企业“服务员”。对企业郑重承诺：“生产的事企业办、规划建设的事我们办”。按照标准化服务程序协助项目投资方办理规划设计、规划建设审批等手续，适时了解并协调解决项目建设推进过程中遇到的不可预知的难题，让企业专心搞生产、扩规模、提质效。很大程度上缩短了项目开工前期准备时间，有效提高了项目服务效率，营造了“投资放心、创业安心”的亲商、悦商氛围。（黄伟）

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