砀山推出政务服务“升级版”

本报讯  今年以来，砀山县政务服务中心将标准化的理念和方法引入政务服务，构建覆盖政务服务全过程的标准体系。今年4月，砀山县政府政务服务中心获批为“全省政务服务标准化示范中心”，成为县级政务服务标准化示范标杆。

砀山县制定536项规范性服务标准，涵盖政务服务和管理各个方面，构建以通用标准为基础、服务提供标准体系为核心、服务保障标准与改进评价标准体系为支撑的标准体系。同时，把提升窗口标准化建设的各项具体要求，融入窗口日常管理和服务中，用标准规范服务，靠服务完善标准，彻底杜绝工作的随意性。

以政务服务标准化创建为契机，该县对行政审批项目流程再造，简化环节，压缩时限，将行政审批事项的办理时限压缩20%、审批环节压缩10%；对重大投资项目、重点工程开辟“绿色通道”审批服务，推行预约服务，提高工作效率和服务质量，按时办结率达100%，受到社会各界广泛好评。   (李艳龙 周秀侠)

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