为了让市民有一个有冤可诉的场所,近日,砀山县人民检察院在“一站式”服务的基础上,又设立了检务公开大厅,专门接待来访群众。
走进接待大厅,手机可以自动接收到“检务公开大厅”的Wi-Fi信号,即时点击就能连接外网。每天有法警轮班,维护检务公开大厅的秩序和安全,进门有摆放的触摸屏,只要轻触一下,就能自助浏览检务公开的相关内容,有检察院部门职能、检察人员联系方式等。在便民服务区,配有各种工作制度、报刊架、雨伞架、擦鞋机等便民用具。
7月15日上午,有5名来访群众,反映拆迁补偿问题,说是集体建筑的校舍在拆迁后群众没有得到补偿。副检察长马子颖负责接访,开始有一位老者说话粗暴,马子颖耐心倾听,并一一解释,最后冰释前嫌,老人愉快地接受了马检的建议,事情得到了圆满解决。
砀山检察院检务公开大厅设立后,检察干警用微笑服务来接访群众,用真诚的态度处理信访案件,用标准的管理体系严格完成信访事项,用创新举措快速满意化解矛盾。
段进亭摄影报道
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