微笑服务受“点赞”

今年以来，砀山县农合局出台便民措施，推行微笑服务，深受参保群众好评。

该局通过建章立制，细化工作流程，建立初审、复审、会审制度，限时办结审核补偿，确保审核补偿工作在 “政策统一、标准统一”下规范操作，让参合患者切实享受公平公正的补偿；工作人员实行微笑服务，凭借优质的态度，获得群众普遍赞誉。

黄伟杜淑玲

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