新农合回访集民意

“请问您对新农合报销满意吗？ ”、‘“感谢您对新农合工作的支持与理解”、“政策咨询请拨打……”砀山县农合局近日开展新农合民生工程电话回访活动，与群众沟通交流，为群众答疑解惑。

通过回访调查，该局发现新农合报销参合群众满意度在95%以上。县农合局对存在的问题及意见进行了归纳总结，对于能解决的问题及时给予解决，不能解决的问题采取尽力沟通的办法，尽量使回访人员满意。

目前，回访活动正在进行中，该局负责人表示，此项工作还将长期开展下去，目的就在于让群众认可和满意，这样民生工程才算做好了。 黄伟 杜淑玲

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