官庄坝镇打造温馨便民服务窗口

本报讯  官庄坝镇结合“三严三实”专题教育活动，着力在便民服务中心推进群众路线工作法，将以往“多窗口受理”形式，变为“一窗口受理”的形式，实施零距离服务，营造了高效、优质的办事环境。

据了解，该镇严格秉承“三做好”的标准，提高服务人员素质和形象。热心做好接待，在接待办事群众时，做到笑脸相迎，热情接待，让办事群众感到了暖心。耐心做好解答，对不符合办理条件的，进行耐心细致地解释，尽最大努力让办事群众高兴而来，满意而归。真心做好服务。窗口工作人员细心提示办事群众后续工作及需要注意的问题，避免办事群众造成不必要的损失，真正实现了“一次性告知、一站式受理、一次性办结”，让办事群众感到了贴心。

截至目前，全镇累计为群众办理各类审批、服务560余件，办理各类证照盖章400余次，答复咨询1200余人次，调解各类纠纷60余件次。（戴红梅  本报记者  余明明）

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