“谢谢,太感谢了,手机如果丢失了,会给我的生活和工作带来许多不便,快客站的职工太好了!”拿着失而复得的手机,旅客激动地连声致谢。
3月1日上午9时许,正是宿州快客站客流高峰期,售票员张莉正在岗位上忙碌着手头的工作,无意间,柜台上的一部三星手机引起了她的注意。“很可能是某位粗心的旅客购票时遗落的”张莉心想,她立即将事情报告了值班站长,这时恰好一位神色焦急的旅客匆匆赶来寻找手机,经过认真核对确定无误后,张莉将这部价值五千多元的手机物归原主。
其实,拾金不昧、助人为乐的事发生在张莉身上已不止一次了,前不久有位旅客的身份证遗忘在柜台,等张莉发现时,该旅客乘坐的班车已经出站了,她急忙联系当班驾驶员,并与失主取得联系,把身份证交由下一班次的驾驶员捎给失主。
“这只不过是一些小事,对俺来说也是举手之劳,能给旅客排忧解难,是应该的,也算为咱快客站文明创建出一份力。”面对失主的感谢,张莉总会这样说。
近年来,在宿州快客站,通过深入开展“微笑服务 温馨交通”文明创建和党的群众路线教育实践活动,拾金不昧、助人为乐、扶贫济困等好人好事层出不穷、蔚然成风,仅2014年安全春运期间就涌现了张凤仙、马西芝、张馨月、张云、徐新春、徐敏等及时为旅客解燃眉之急的好员工,在他们眼里,这些只是寻常小事。正是这些立足平凡岗位、默默奉献的普通职工,用他们温馨的话语、细致入微的服务和无私助人的精神,成就了今天快客站文明创建的累累硕果。
本报记者
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