宿州汽车站：让旅客把满意留下

本报讯  车站内外干净整洁、交通顺畅、秩序井然；候车大厅内无人喧哗，旅客依次检票乘车；便民服务设施一应俱全；随处可见的“讲文明、树新风”公益广告传播文明新风尚……连日来，宿州汽车站开展的文明创建活动进一步提升了全体员工和广大旅客的文明素质，把“贴心服务、微笑服务、温馨交通”的金字招牌擦得更亮。

“刚才是我不对，应该为大家创造个良好环境……”在文明劝导志愿者的耐心劝说下，旅客王先生把烟放回到烟盒里。记者注意到，候车大厅一侧设立了志愿者服务台。身披绶带、笑容可掬的志愿者有的为旅客提供咨询、导乘、代购车票等各种贴心服务，有的对旅客的不文明行为进行劝导。不停地走动，始终面带微笑，随时为旅客带来热情、周到的服务，对这些志愿者来说可不是个轻松活儿。“其实，这候车厅就是旅客临时的家，让这个家干净整洁有秩序是我们的职责。 （下转第2版）

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