中国农业银行宿州分行“六大举措”提升效能

本报讯  为贯彻全市效能建设动员大会精神。近日，中国农业银行宿州分行从六个方面安排部署今后全市农行效能建设工作，不断提升服务效能和工作效率，切实为加快经济社会发展提供安全高效快捷的金融服务。

中国农业银行宿州分行要求，全行加强学习教育，增强服务意识；完善制度体系，创新工作机制；坚持实事求是，改进工作作风；打造尽责文化，增强工作的主动性；强化监督检查，提高效能建设效果。全行要加强学习教育，增强服务意识，深入学习贯彻党的十八大精神，牢固树立正确的业绩观和发展观，继续加强对干部员工的培训工作，特别是要加强对柜面人员和客户经理的培训工作，以提高服务能力为关键，逐步做到精通专业，掌握本行，熟悉全面，能满足客户需要。

中国农业银行宿州分行将要按照创新改革、转变职能、从严管理的要求，以规范化、科学化、标准化为目标，以融入地方经济、支持实体经济发展为重点，着力提高效能、优化服务、规范管理。立足“服务三农”市场定位，坚持城乡一体化经营、深化网点规范化建设、继续完善小企业贷款经营管理体制等，认真落实岗位责任制、首问负责制、限时办结制等。要以学习型、创新型、服务型、自律型等“四型网点”和“四型机关”建设为切入点，积极倡导昂扬向上、奋发有为的工作氛围，树立真抓实干、脚踏实地、坚持原则、按章办事的职场形象。打造尽责文化，增强工作的主动性。严格执行各项规章制度，引导员工立足本职，爱岗敬业，认真履职。

同时，中国农业银行宿州分行建立效能督查的汇报、通报制度，把效能督查与神秘人检查、部门自律监管检查、其它监管部门的检查结合起来；建立效能建设投诉中心，统一受理效能建设问题投诉；建立考评制度，严格责任追究。制定效能建设绩效考核办法，并与工作目标考核、员工年度考核相结合，把考核结果作为部门、单位和个人业绩评定、奖励惩处的重要依据，同时把效能考核作为对各行、各部门干部考核的重要内容，并与奖惩挂钩。   段丽红 

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