市立医院积极开展文明城市创建活动

近期，市立医院积极响应市委、市政府号召，在全院掀起了创建文明城市活动的高潮。医院结合自身实际，重点从改善诊疗环境、优化就诊流程、提升服务质量入手，及时召开文明创建动员大会，制定文明创建实施方案。各科室分细则承包，责任到人，全院员工齐心协力，力争以宿州市创建省级文明城市为契机，争创全省文明单位。 

医院共青团委积极响应，在门急诊等服务窗口开展青年志愿者服务活动。志愿者利用业余时间在门诊、急诊、儿童输液区、专家门诊区等窗口提供咨询、导诊、预约、分诊服务，以方便广大患者快捷就诊；医院后勤部门针对天气酷热，高温持续的状况，及时在患者众多的就诊区域增设空调，增加候诊坐椅，保障空气流通，确保广大患者在高温天气下舒适就诊；此外，门诊增设儿科专家门诊，安装排队叫号系统，规范操作，同时安排有经验的医护人员给患者提供各种咨询解答，加强医患沟通；医院后勤保障部门安排工作人员全面检修医院供电供水设备，保养空调、供水系统，确保全院各病区降温、供水设备安全运行。

院区流动保洁员统一着装，佩戴胸牌上岗，对全院卫生、环境实行“五包制度”：一是包院区卫生，工作要求达到院区无垃圾、无污水、无乱堆放；二是包院内秩序，及时清理院内整修造成的建筑垃圾，杜绝建筑垃圾随意堆放；三是包院区绿化，及时维护，清除花坛和绿化带内的垃圾、纸屑；四是包院区立面，保证医院室内外墙壁无破损、无污渍，及时清除非法张贴和垃圾广告；五是包院区文明倡导，对院区出现的不文明现象及时进行劝导，和解纠纷，构建和谐；

医院保卫科加强院内安全巡视，增进院内秩序管理，对进出医院车辆及时疏导，同时严格控制本院职工车辆停放。将有限空间让给广大患者，确保广大患者就诊出入方便快捷；院护理部于近期开展职业道德培训和岗位练兵活动，对全院各临床科室护士进行护理理论知识培训和技能操作考核，重点加强护理技能和服务水平的提升；院工会和宣传科联合发起“诵经典，唱歌曲”活动，并印制诵经典小画册下发全院职工，确保人人一本，人人参与。同时在院内制作大型宣传栏，积极营造文明创建的舆论氛围。 

医院创建办定期组织开展道德讲堂活动，加强员工职业道德素质教育，倡导文明行医、文明用语、文明做事、文明做人新风尚。教育和倡导职工从身边小事做起，从自身工作细节做起。以病人为中心，切实改善医院诊疗环境和服务水平，简化服务流程，给广大患者提供一个方便、快捷、人性化的医疗服务，积极改善医患关系，力争为宿州市创建省级文明城市贡献一份力量。  马也 

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