交通银行宿州分行上门服务暖人心

本报讯  近日，交通银行宿州分行营业部工作人员前往北苑小区，为一名手术后在家休养的客户提供上门延伸服务，用行动诠释“想客户之所想，急客户之所急”的服务宗旨。

家住北苑小区的这位老人今年76岁，右腿刚刚做完手术，不能下床行走，因其家人在交通银行公园路支行代为取款时错输密码次数过多，导致卡片被锁，家属十分着急。接报后，该行迅速安排其理财经理和柜员一起，采用上门核实的方式帮助客户解决问题。在老人家中，该行员工对情况核实后，同意其家属前往柜台代为办理密码解锁，并对老人的健康关切慰问。老人深受感动，对交行的上门服务大为赞许，还表示身体好转后亲自上门致谢。

将服务送上门，让客户享受到特殊的银行服务，对于交通银行宿州分行而言已不是第一次。一直以来，该行始终坚持把提供优质高效的客户服务作为分行发展的首要任务，以服务提升带动业务发展，以口碑效应拓宽客户渠道。（侯添）

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