史翔预约接待群众来访时强调 回应群众合理合法诉求 营造和谐稳定社会环境

本报讯8月22日上午，市委书记史翔来到市人民来访接待中心，预约接待群众来访，认真倾听群众诉求，协调解决实际问题。他强调，要耐心细致做好信访接待和疏导解释工作，积极回应来访群众的合理合法诉求，努力营造和谐稳定的社会环境。市委常委、埇桥区委书记王启荣，市委秘书长孟伟参加接访。

家住埇桥区北杨寨行管区池湖村村民朱某某老人走进接访室，反映自己的诉求。据反映，朱某某自家经营的几亩果园，处在桃园矿塌陷区内，后来当地组织塌陷区搬迁，朱某某因果园补偿问题一直未达成共识。为此，他希望能够得到相应补偿。随后，北杨寨行管区、桃园矿和区直相关部门就事件缘由和处理过程作了详细说明，在听取各方意见后，史翔要求埇桥区成立工作组，桃园矿予以配合，到果园现场对园内果树、树苗等进行实地调查、评估，并依照相关政策规定给予合理补偿。同时，针对老人的实际困难，相关部门要给予关爱和帮扶，通过各方努力帮助其渡过难关。

史翔在接访中强调，要坚持以人为本，切实把来访群众当家人、当亲人，以诚待人，以理服人，真诚热情地帮助群众排忧解难。要依法依规办事，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，着力化解矛盾，充分维护群众合法权益。要强化责任担当，进一步强化党政主要领导负总责、分管领导具体抓的信访工作责任制，认真落实定期接访、带案下访等相关制度，积极营造和谐稳定的社会环境。

（本报记者谢文东）

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