国网宿州供电公司微信扫一扫 供电服务送到家

经过长达半个月的辛苦调试，“国网宿州供电公司”官方微信公众号正式上线运行，截至9月5日，关注量已达400余人。

微信扫一扫，供电服务送到家，只要在手机上轻点几个按钮，就可轻松完成电费缴纳以及预约各项用电服务。近日，国网宿州供电公司召开新媒体工作推进会暨官方微信平台推广会，向全市推荐“国网宿州供电公司”微信公众服务平台，旨在进一步提高服务高效性，增强客户供电服务体验，提升公司品牌形象。

国网宿州供电公司微信公众号所提供的服务是对“国网安徽省电力公司”微信公众号的一个有益补充，除了向广大用户提供用电信息查询、各类业务流程办理服务之外，还推出了故障报修等预约服务。高低压用电客户可通过后台链接的预约服务功能，在微信公众服务平台上申请预约服务时间和服务内容，享受工作人员为其上门办理业务的供电服务项目。

该公司通过官方微博、微信群、QQ群等多种方式宣传微信公众号，越来越多的电力客户将会享受到足不出户的供电服务。

本次开通微信公众号，是该公司又一项为民服务的新举措，将利用微信的广泛传播能力，宣传国家电网品牌服务形象，引导客户合理、安全、绿色用电，更好地服务于广大电力客户。同时该公司将在微信公众号上推送一些客户关心的供用电问题，方便客户足不出户随时了解有关供用电的最新动态，为客户提供一些日常生活用电容易出现的难题的解决办法。下一步，国网宿州供电公司将结合公司各类业务工作的开展，启动“互联网+”供电服务提升活动，通过丰富供电服务手段，实现供电服务从被动服务向主动服务转变、从普遍服务向差别服务转变、从单向服务向互动服务转变的三大转变，着力解决服务群众“最后一公里”问题，进而全面提升公司品牌维护水平。马加坤

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