优化政务服务，实现服务群众“零距离”

“办事效率高，服务态度好，材料程序简便，我对这样服务非常满意！”10月20日下午，在埇桥区政务服务中心埇桥公安分局窗口，正在办理户籍业务的市民孙元对记者说。

同各地群众一样，孙元一直关心关注着党的十九大。18日上午，她通过电视直播收看了十九大开幕会的盛况，至今仍是十分激动。十九大报告中提到“必须坚持人民主体地位，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨……”这句话令孙元印象深刻。20日下午，她在埇桥区政务服务中心办理业务的过程中，更加深了对这句话的理解。“党始终把群众放在心上，一心为民谋福祉，近年来我们不仅生活质量提高了，办理各种事情也更加方便快捷，幸福感大幅提升！”

和孙元有同样感受的，还有埇桥区政务服务中心窗口的工作人员。“以前市民办理省内户籍迁移手续需要来来回回跑几次，如今通过一系列的改革，一般情况下到我们这里一次就能办好。”户籍民警赵倩说。“以前办理营业执照，需要两个月左右的时间，如今通过各项手续的简化，三至五个工作日就能完成！”埇桥区市场监督管理局窗口行政审批股长杜正奎对政府服务管理效能的提高，也深有感触。“前来办理业务的群众普遍反映说，咱们政府部门工作效率高、服务态度好，不住地为我们点赞！”埇桥区人社局窗口审批股长高虎自豪地说。大家一致表示，十九大报告中进一步明确了“坚持以人民为中心”和“践行全心全意为人民服务的根本宗旨”，今后将会认真学习贯彻，不忘初心，牢记使命，不断提高自身素质，努力为群众提供更加优质高效的服务。

“我们要把学习贯彻十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务。”埇桥区政务服务中心党组成员、副主任李超表示，将以十九大精神为统领，抓好中心制度建设，优化各项政务服务，着力打通服务群众“最后一公里”，实现服务群众“零距离”。本报记者马竞

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