全区共受理法律援助案件795件

本报讯 截至4月中旬，埇桥区共受理法律援助案件795件，完成全年任务的56.38%。城乡困难群体法律援助民生工程扎实推进，惠民成效显著。

开通绿色通道。有针对性地为困难群体提供便民服务，做到区别对待，因人施援。通过基层法律援助工作站为残疾人、孤寡老人等行动不便的人员提供上门服务；对开庭在即、时间紧迫的，先给予援助，后补办手续，着力将困难群体法律援助工作做出特色亮点，使法律援助发挥应有的作用。

注重跟踪监管。全面执行案件审查审批、经费管理、案卷管理、服务承诺等制度，保证各个环节依规依法，真正做到旁听“常态化”，对指派的在办开庭审理案件抽样参加庭审旁听，强化法律援助案件的过程监督；回访“实时化”，严格落实法援案件回访制度，对办结的案件进行电话或实地回访。认真把案件事前、事中、事后全程监管落到实处，提升群众满意度。 

提升服务质量。加强办案人员的政治素养、职业道德培训，强化执业纪律教育，每天安排执业律师在法律援助窗口值班，接待来访咨询，为群众提供零距离、面对面的法律咨询服务；坚持“让群众少跑一趟路，少排一次队，少等一分钟”工作原则，提供“一站式”服务，建立健全一次性告知制度，对来访群众所要求办理的全部事项和所需的文书材料一次性告知，不让群众多跑和白跑。（本报记者 余明明）

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