高铁宿州东站告别纸质车票 乘客不用取票 刷证扫码即可进站

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12月3日上午10点，市民盛永军前往高铁宿州东站售票窗口，购买一张宿州东至绍兴北的G57次列车车票。和以往不同的是，售票员只递给盛永军一张购票信息单。信息单上印有盛永军所乘列车的车厢、座位号、电子票号和订单号，方便查询。

“购票信息单不作为乘车凭证使用，还请您使用居民身份证，刷证检票上车！”售票员对盛永军说。随后，盛永军持居民二代身份证，安检进站，通过检票闸机。“使用电子客票更加便捷，乘客通行效率大幅提升，不用排队取票、检票了。”首次体验电子客票的盛永军称赞此项铁路便民措施。

11月末，宿州东站正式实施电子客票，旧式纸质车票退出车站舞台。电子客票实施近十天，多数乘客表示，电子客票更便捷，但也有部分乘客表示对购票操作还不熟练，需要工作人员指导。

购票信息单不是乘车凭证

12月3日上午，皖北晨刊记者在宿州东站自助取票机上体验购票。记者发现，购票步骤与以往变化不大，但机器不再出具纸质车票，行程信息会发在购票人手机上，上面会显示检票口、车厢、席位等信息。乘客也可在自助售票机上打印购票信息单。不过，购票信息单不能作为乘车凭证，只能作为相关信息展示。

记者观察发现，自助取票机处已张贴电子客票业务的公告，车站同时配备工作人员为乘客解疑答惑。

在自助售票窗口前，市民张先生购买了一张前往北京的高铁票，数秒钟后，他打印出一张购票信息单。“使用电子客票快捷多了，直接刷身份证检票，节省时间。”张先生常坐高铁，他笑着说，检票轻松，减轻了不少旅途压力。

记者在采访中发现，大多数年轻乘客都能接受电子客票，但对一些中老年乘客来说，学起来相对较慢。

市民周万丰准备乘坐高铁，到车站后取不到纸质票，立刻向工作人员求助。“车票是家人上网帮我买的，使用电子客票，对我来说有些费劲。不过，多操作几次就行了。”周万丰说。

车站检票闸机更新完毕

在宿州东站候车大厅检票口，记者看到，原先的检票闸机已更新升级完毕。乘客手持身份证和购票信息单，准备刷身份证检票上车，原先要将票塞进闸机，验票后取出车票再通过闸机，现在只要刷身份证即可检票上车。

此外，宿州东站检票口还安装了半自助检票终端机，可检儿童票、学生票、护照等闸机不可读证件，同时支持手机二维码扫码进站。“除了刷身份证，扫描12306手机APP生成的购票动态二维码，也能进站上车。”车站工作人员介绍，乘客通过12306手机APP网购火车票，点击“本人车票”，即可查看乘车二维码。

“以前乘车排的队伍很长，过闸机又慢，现在刷一刷身份证或扫二维码就可快速通过。”乘客张永莉说，使用电子客票，检票更快捷，但她同时也担心，没有纸质车票，高铁票如何办理报销？车站工作人员为此答复，需要车票报销的乘客，可在开车前或乘车日期起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。电子客票报销凭证只显示车次信息及价格，仅供报销使用。记者俞鑫

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购买电子车票，车次、席位如何查询?

除打印《购票信息单》外，熟悉互联网购票的乘客可在12306账户订单内查询，或查看手机短信、微信或邮件等，都可以掌握电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息。

带娃进站怎么走?

儿童乘客的购票方式没有变化。在检票乘车时，持儿童票的乘客须凭购票时使用的本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。铁路部门在各进站口设有针对老人、儿童旅客的优先通道，带娃出行不用愁。

学生如何购票乘车?

符合购买学生票条件的乘客，乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次)。通过核验手续的乘客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。工作人员有权核对其减价优惠凭证。

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