宿州市旅游行业打响“诚信”牌

本报讯 近年来，宿州市旅游行业多措并举扎实推进诚信质量建设，激发市场活力，助推文化旅游产业持续健康发展。

赛训结合。宿州市文化和旅游局通过举办旅游行业服务技能大赛，引领全行业提升服务质量意识；组织“游宿州不得不尝”的农家乐特色菜品鉴会，指导景区、农家乐设计使用“诚信菜单”。同时，以活动促进诚信建设。全市旅游部门积极开展旅游服务质量宣传月、旅游诚信日、“美丽安徽行、诚信在我心——五有行动”等旅游诚信宣传活动；在涉旅单位张贴海报、设置展板近200块。此外，市文化和旅游局组织全市各旅行社负责人与导游、A级景区讲解员、旅游院校专业师生近200人，参加“名导进地市”及宿州市旅游行业秋季集中培训，有效强化了参训人员对导游讲解知识、服务技能的掌握以及对研学旅行业务开展、课程设计的理解。

下一步，宿州市文化和旅游局将更加广泛地推进旅游诚信质量建设。旅游主管部门做好“旅游诚信红黑名单”发布，完善诚信企业信息库，健全约谈曝光、信用约束、取缔摘牌等分类监管方式；继续开展“旅游技能提升年”行动，举办旅游饭店和导游人员服务技能大赛；继续举办“旅游服务质量江淮行”活动，通过典型选树、经验宣讲、广泛宣传，营造旅游业高质量发展的共识和良好氛围，引导更多旅游企业走内涵式发展道路。 （本报记者 陈成光）

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