宿州市公安局埇桥分局：“警民微信工作群”提升警务工作质效

快速找到深夜走失老人；迅速联系到贵重物品失主；及时调解邻里纠纷……6月初，埇桥公安民警处理的几起普通警情，因快速有效引来了辖区群众的纷纷点赞，这得益于市公安局埇桥分局建立的“警民微信工作群”。

今年5月以来，埇桥分局创新工作模式，有序推进分局、社区、驻村和包村民警“警民微信工作群”的建立，充分发挥“警民微信工作群”覆盖广、传播快、效果佳的优势，大大提高了为民服务的效率，进一步提升了群众的安全感和满意度。在微信群里，群众咨询的公安业务，都能及时得到群内民警、辅警的回应。对于群众的报警求助，民警则是第一时间解决，提供帮助。微信群的建立，搭起了警民之间沟通的桥梁，拉近了警民之间的距离。

为切实做好“警民微信工作群”的宣传推广工作，该局民警深入居民小区、商业街、广场、企业、机关、学校等地，开展主题宣传。同时，充分发动包村民警开展建群工作。针对部分老人没有智能手机，不会用微信等难点，民警、辅警主动作为，利用外出务工、上学人口登记簿资料，及时联系老人在外地的家人，邀请其进入“警民微信工作群”，及时关注群内消息，并向老人转达。最大限度提高覆盖率，将微信便民服务送到更多居民家中。截至6月4日，埇桥分局各派出所共建立“警民微信工作群”1359个，加入微信群居民212869人。

此外，民警还在微信群里不定期发送一些预警信息、安全提示、法律常识、治安防范知识等内容，不断提高辖区群众自我防范意识，有效预防侵财类案件和电信诈骗的发生。截至目前，该局民警共发布治安提示、防骗常识、扫黑除恶专项斗争，以及废旧电动车、电瓶回收实名登记专项整治等安全知识宣传9911条，提供法律咨询服务540人次，解答群众各类业务咨询2253人次、帮助服务群众1039人次，帮助找寻走失人员32人，化解矛盾纠纷143起。

本报记者  刘春艳

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