羊年春节日益临近,选择节日期间出境游的人员与日俱增,同时,在外务工、经商、求学等返乡人员申请出入境证件人群迎来办证高峰。2月10日,泗县公安局出入境大队接待大厅人头攒动,大队长苏红霞亲自上阵,切切实实做好窗口服务工作,赢得了办证群众的称赞。
为了平稳渡峰,高效快捷、安全有序地满足广大群众办证需求,该出入境大队多措并举,积极应对节前高峰期。
一是推行延时服务。延迟下班时间,充分利用中午休息时间受理群众出入境证件申请,避免群众往返;
二是实行预约服务。针对旅行社团队游、单位团体办证等情况,提前介入,及时提供办证提醒,预约办证时间,错开高峰,有效减轻窗口办证压力;
三是配足窗口警力。根据办证量情况适时调配窗口应急警力,加快受理速度,减少群众等候时间;
四是加速受理流程。在接待窗口设立引导员指导申请人填表、照相、提交申请材料,对受理的申请材料在校对、审批、简录等环节做到高效衔接,力求各岗位环节全方位提速;
五是严把受理质量关。严格执行面见询问工作制度,认真查验申请人身份证、户口簿,详细比对“三大数据库”,核实人员身份,保证办证“零差错”,确保群众按时顺利出行。柏立席 韩昌永
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