一门受理协同办理萧县困难群众“求助有门”

本报讯  日前，萧县坚持“托底线、救急难、可持续”的原则，在全县范围内开展了城乡困难群众“救急难”工作试点，通过做好各项制度和救助资源的衔接配合，补短板、托底线，使困难群众“求助有门”。

建立“救急难”服务网络。该县以现有乡镇政府政务服务中心为平台，抽调民政、卫生、教育等人员，设立乡镇社会救助服务站，负责本乡镇社会救助工作的综合协调、政策咨询、业务统筹、督查指导、事务受理、信息平台的建设管理等工作，实行“一站式”服务，方便群众“求助有门”。建立社会救助网络信息平台，实行县、乡镇、村（社区）三级联网，救助信息三级共享，形成横向互联、纵向互通的社会救助网络平台。

健全“救急难”服务制度。推行“首问负责制”和“转介”工作制度，明确部门职责及分办、转办流程和办理时限，建立化解急难问题的“绿色通道”。首次接到急难对象诉求的部门或单位为责任部门，负责协调监督办理结果，对推诿扯皮者将追究相关人员的责任。

夯实“救急难”服务基础。建立通报、督办、核查和奖惩等制度，强化社会救助机构建设，加强乡镇、村（居）工作力量，做到机构、人员、经费、场地、制度和工作“六到位”。按照“分级实施、各负其责、上下配合、相互协调”的要求，加强工作配合，注重工作联动，努力形成做好社会救助工作的强大合力。

（张良 林涛）

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