市政务服务中心多举措优化服务环境

本报讯  安徽省萧县皇藏峪风景旅游有限公司负责人李宁计算着要公司名称变更为“安徽省皇藏峪旅游发展有限公司”，就向市政务服务中心提交了相关申请资料，可日前在现场办理中才知道自己送审的材料欠缺且填写不规范。“公司在萧县，拿回去重新完善，一去一回又得花费不少时间!”急于更名的紧迫，让李宁顿时手足无措。

中心窗口人员在了解到事情的始末后，开通绿色通道，从现场指导填写完整申请表格，查询企业相关信息，到帮助把相关材料传真给省局，只花费了不到20分钟。这仅仅只是市政务服务中心为企业“量体裁衣”，优化服务环境的一个缩影。

今年以来，市政务服务中心在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全年目标任务，通过开展党的群众路线教育实践活动，强化效能建设，坚持践行“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，着力转变工作作风、提高工作效率，努力提高社会公众满意度。上半年，中心共办理审批服务事项94222件，基建平台收费达11100万元。办件周期由平均6天降至4.5天，办件效率提高25%，群众满意率达98%以上。

市政务服务中心深化重点领域信息公开，继续精简行政审批事项，推进财政预决算公开，进一步拓展公共企事业单位信息公开，扩大公开领域面。强力推进“两集中、两到位”，打造高效行政审批平台。继续深化行政审批制度改革，优化行政审批权配置，做到一个窗口进、一个窗口出，大厅外无审批，大厅内审批快。深入开展“点燃激情、提升效能”和“马上办”作风建设活动，大力推行亲切服务、微笑服务和标准化建设，规范完善政务公开和政务服务目录、流程、载体和制度，推进改革创新、加强监督管理、规范审批行为，着力打造人员精良、环境精美和作风精细、人民群众满意的窗口。（本报记者 刘文晴）

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