探索优化服务意识提升服务形象活动

日前，萧县车管部门从细微之处着眼、从细节之处入手，开展优化服务意识、提升服务形象活动。

一是树立正确的服务意识，明确车驾管部门的职责，将管理与服务相互渗透、融合；

二是积极优化服务意识，开展换位思考、换位体验活动，变管理为服务，并在服务能力、服务方法、服务态度、服务质量上狠下功夫；

三是提升车管服务窗口形象，注重外在形象、言谈举止，让群众感受到高效、便捷、优质、温馨的服务。 ·刘楠袁凯江新年·

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