萧县完善社会办养老机构绩效考核

本报讯  萧县近期通过科学分解考核指标、积极完善评审办法和量化绩效评估方式等措施，着手对社会办养老机构进行年度检查和绩效考核。

年度检查和绩效考核本着长期和近期、公平和效率、服务和公益的原则，科学建立社会办养老机构财务指标、服务老人满意度、内部经营状况、发展规划计划和院容院貌等绩效指标体系，并逐条对绩效指标进行分解。考核分为总体绩效目标、服务绩效目标、资金绩效目标以及岗位绩效目标等层次，对目标完成的情况进行综合评估。年度检查和绩效考核采用查看现场、翻阅记录、采访询问和问卷调查等方式进行。服务方面通过查看各项计划措施、记录和现场实地考查方式进行；管理方面通过查看规章制度、实施记录和谈话询问方式进行；内部设施主要通过查看现场进行。年度检查和绩效考核把服务老人或服务对象纳入评估主体，以保证结果的准确性、客观性和全面性。同时，对社会办养老机构服务人员的考核内容注重以品德为基础，以知识与能力为核心，以业绩为补充，以保证管理人员和护理人员为老人服务的质量。（本报记者 张瑶瑶）

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