“微营销”创造泰安旅游大品牌

□郑莉王瑜孔祥虎袁泉

近日,在山东省旅游政务微信第十五期影响力排行榜上,“天下泰安”突出重围,首度夺冠。

发力旅游“微营销”

“天下泰安”是泰安市旅游局为做好旅游“微营销”而打造的专业旅游微信平台,旨在服务于“吃住行游购娱”旅游6大要素,进一步树立“中华泰山天下泰安”旅游品牌的知名度、影响度、美誉度、满意度和忠诚度,展示泰安市旅游的新发展、新成就,新产品、新线路,将粉丝和受众转化为泰安旅游品牌的宣传者和消费者,吸引更多国内外游客爱上泰安。

“天下泰安”微信平台自2014年12月份正式上线推广以来,截至2015年6月6日,累计发送微信437条。根据新媒体指数分析,从发布数量、阅读数量、转发数量、点赞数量来看,“天下泰安”微信平台原创微信数量达到了68%以上,仅山东省旅游局微信公众平台就转发了其10条以上的原创微信。

“天下泰安”微信平台紧紧贴近当前热门话题,山东省旅游政务微信影响力排行榜第十五期显示,“晨冰恋”是当下娱乐圈最炙手可热的话题,“天下泰安”在文章中放出李晨和范冰冰的合照吸引读者注意,在泰安旅游景区和明星之间找出并建立共通点,从而把热点话题和泰安旅游巧妙地捆绑在一起。

“天下泰安”专注原创和精心策划,文章题目标新立异。有的文章虽然阅读量未破万,但是营销力却不俗,这些微信的转发和被模仿都对泰安旅游品牌的传播起到了良好作用。

在泰安市旅游局“天下泰安”微信平台的带动引领下,6个县市区纷纷推出各自的微信平台,做好旅游“微营销”文章。其中,“泰安市岱岳区旅游局”微信平台持续发力,一直保持在全省旅游政务微信影响力排行榜的六七位左右,而“东平旅游”和“肥城市旅游局”两个微信公众号也厚积薄发,跨入全省旅游政务微信影响力排行榜前列。

整合旅游资源

“通过浏览‘天下泰安\’微信平台让我了解了泰安旅游,催生了来旅游的欲望。”河南游客刘先生一边说着,一边向记者展示他在该微信平台中浏览的内容。

“天下泰安”微信平台负责人介绍,“旅游微信营销策略有形象营销(望)、信息营销(闻)、互动营销(问)、产品营销(切),就像中医问诊一样通过这4步将泰安旅游通过新平台进行有效传播。”该负责人表示,形象营销(望)中,“美丽中国”是中国旅游形象营销,“中华泰山·天下泰安”是泰安旅游形象营销,“幸福泰安”是泰安城市形象营销,“爱泰安”是爱城主义形象营销。“天下泰安”的文章末尾都会出现一段话,让大家看完每一条微信的时候都会记着这句话:“爱泰安,就留在泰安。爱泰安,就来到泰安。中华泰山·天下泰安欢迎您。”

信息营销,将与泰安旅游相关的国内、本土新闻事件,在确保真实的基础上通过微信平台进行策划、包装、推广。互动营销,通过平台与粉丝间的线上线下互动实现粉丝增长、粘性提升和旅游市场营销。产品营销,通过线上征集线下体验、线上报名线下交易,将粉丝转换为直接客户或体验传播者。

助力著名旅游目的地建设

对于“天下泰安”微信平台今后的发展,泰安市旅游局局长程明指出,下一步,要更好地利用微信手段服务旅游工作,让微信平台逐步从单纯地发布旅游资讯,向树立泰安旅游品牌、树立泰安旅游行业形象转变；通过抓取大众兴趣点、兴奋点,做到有层次、有品位,突出实用性,吸引社会广泛关注,从而宣传泰安市旅游目的地形象。

“微信平台将继续服务泰安旅游景区、企业,增强泰安旅游的影响力,并积极整合行业旅游资源,助泰安打造国内外著名旅游目的地。”微信平台负责人说,下一步,“天下泰安”微信平台将全面发挥微营销平台作用,从创意、技术、落地率等方面成功发挥泰安旅游微营销特色,使平台走上快速健康发展轨道,获得持续稳定增长成效。

为尽快实现这一构想,“天下泰安”微信平台将继续拓宽信息采集渠道,获得各景区、旅游企业的第一手旅游信息资讯；用航拍视角推广泰安旅游,利用航拍图片、航拍视频宣传推广“高大上”的泰安旅游；从微视角度宣传旅游,结合泰安旅游主要元素,故事、人物、风景、美食等,拍摄微视频……青春梦想行,青春梦想,活力四射,走进校园,走入大学生中间,寻找旅游体验员,一同探寻泰安美丽风景,为青春添色彩。

“我们将以服务旅游业发展、服务旅游企业、服务游客和市民为宗旨,整合全市旅游要素资源,创新理念、创新手段、创新模式,进一步拓宽旅游‘微营销\’的深度、宽度和广度,扩大平台覆盖面,努力做好互联网时代旅游的宣传营销工作。”泰安市旅游局副局长张朝晖说。

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