中国邮政储蓄银行泰安市分行 助力小微 携手共赢

邮储银行始终坚持服务“三农”、服务社区、服务中小企业的定位，将小企业信贷业务作为全行战略性业务。自2008年成立以来，该行小微企业贷款保持了快速平稳的发展态势。截至2015年8月末，累计投放小微企业贷款65.6亿元，结余7.4亿元。小微企业客户主要集中在商贸流通领域和加工制造业，有效支持了实体经济发展。

以客户为中心优化经营模式。邮储银行始终坚持以客户需求为导向，在全行范围内开展了“一行一品”、“一行一策”和“一行一式”等创新工程，积极创新担保方式和商业模式，构建了全行标准化产品与区域性特色化产品相结合的产品体系。2013年以来，通过转变产品研发思路，邮储银行逐步实现从“强抵押”到“弱担保”再到“纯信用”的转型升级，从“以产品为中心”向“以有效客户的有效需求为中心”经营模式的转变，产品体系已包括传统升级类、区域特色、群链开发、平台合作、弱担保、全国标准共六大类50多项融资产品，可有效覆盖各类小微企业的融资需求。

加强产品创新，丰富产品体系，有效满足客户需求。针对工业类小微企业，邮储银行研发了“增信贷”、“政府采购贷”等产品；针对农业类小微企业，研发了“渔船贷”、“林权贷”等产品；针对交通运输类小微企业，研发了“内河运输船舶贷”、“经营车辆贷”、“营业客车贷”等产品；针对商贸类小微企业，研发了“市场方担保贷”、“商铺抵押权贷”等产品。为更好地解决由小微企业融资难导致的供应链失衡、核心企业上下游商业信用缺失等问题，邮储银行自2013年进一步创新小微企业信贷模式，从行业研究、产业集群、客户特征等方面入手，推行“链式开发、面式推广”的“批量客户”服务模式，使客户服务由以前的“点”式服务逐渐转变为“面”式拓展。

积极缓解小微企业融资难题。为帮助小微企业克服信息不对称问题，邮储银行从搭建银政、银企、银担、银银四大平台入手，通过整合政策和资源优势，为小微企业提供信息共享渠道，并将邮储银行主动金融服务与政策资源平台有机结合，最大限度提升金融服务小微企业的实效。为缓解小微企业融资贵、融资难的问题上，邮储银行一方面推行阳光信贷，减轻小微企业融资负担。在服务“三农”、支持小微上，邮储银行只收取“贷款利息”这一项，无其他任何费用；二是开展小微企业信贷审批绿色通道，针对小微企业进一步优化审批流程，简化申报资料，提高审批速度，推出了“快捷贷”等适用于小微企业的贷款产品，有效解决了小微企业贷款“短、频、急”的问题.

积极推进一站式综合服务。邮储银行在为小微企业提供融资服务的同时，还提供了包括外汇、理财、结算等在内的一站式综合服务，使客户足不出户即可享受现代化的金融服务，进一步提高了企业资金流转和使用效率，增加了客户满意度。通讯员 吴畅 翟树泉

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