提高服务质量　保障游客权益

□记者王晓馨刘佳昕

【本报讯】4月27日,市委常委、副市长郭奇若带领市旅游局、市工商局、市公安局、市卫生局、市安监局、市交警支队、市消防支队等相关单位负责人,检查了秦州、麦积两区“五一”假日旅游市场执法及安全工作。

郭奇若一行先后视察了南宅子、金龙大酒店、火车站等地,对主要景区及周围环境卫生的清理及安全,星级旅游厕所的使用及讲解员仪容仪表,旅游宾馆饭店迎“五一”的旅游氛围及餐厅卫生,旅行社组团出游的安全管理等工作进行了检查和现场督导。

检查中,郭奇若就进一步做好“五一”假日旅游市场执法及安全工作等问题进行了安排部署。郭奇若要求,要积极准备,南宅子连接北宅子的地下通道务必于今年伏羲文化节之前完工；旅游、工商、公安、物价、质监等部门,在“五一”假日期间要开展综合执法检查,全面整治旅游市场,切实提高“五一”黄金周旅游服务质量,依法保障广大游客的正当权益；旅游、公安、交通部门要加强配合,重点打击“黑社”、“黑店”、“黑车”、“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风。郭奇若强调,各部门要切实增强安全监督管理的使命感、责任感和紧迫感,把旅游安全工作放到重要的位置,节前要认真开展对旅游营运车辆、道路、景区景点、游乐设施等的安全检查,排查安全隐患,采取防范措施,制定应急预案,力克形式主义,狠抓工作落实,认真做好应对公共性突发事件的各项准备,扎扎实实抓好旅游安全工作；各景区、宾馆、饭店、旅行社等旅游接待单位在“五一”期间要特别做好供水、供电、卫生检疫和医疗救护工作,切实保障游客安全、舒适、健康,为天水市旅游业的持续快速健康发展做出更大的贡献。

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