阳光讯(赵卫娟 实习记者 严利君)2018年5月18日,铜川市公安局王益分局出入境接待大厅民警通过“笔谈”的方式为一名聋哑人办理了证照业务,获得办证群众的好评。
18日中午,公安王益分局出入境接待大厅迎来了一位特殊的办证人,他手里拿着一部手机,屏幕上写有“我想办理护照和港澳通行证,请问怎样办理”的字样,经验丰富的出入境民警当即判断该男子可能是聋哑人,便迅速拿来纸笔,通过“笔谈”的方式向他介绍了整个办证流程。通过纸上交流和民警的耐心指导,申请人顺利完成了证照采集、申请表填写、个人信息采集和缴费的各个环节,在民警的一路“护航”下,申请人王某某仅用不到半小时就顺利办完了所有的手续。当拿到办证的回执单时,无法用言语表达感谢之情的王某某对出入境民警竖起了大拇指。
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