工行铜川长虹路支行帮客户识别短信诈骗

本报讯（记者 曹金 通讯员 倪艳侠）近日，工行铜川长虹路支行成功帮客户识别一起短信诈骗，挽回6000元损失，受到客户赞誉。

当日下午3点左右，一位60多岁的客户到工行铜川长虹路支行营业大厅办理现金汇款业务。该客户向该支行负责人提供了一条汇款短信，发信人自称是该客户房东，说本人电话号码更换，并提供了新的工行卡号，要求该客户将租金打到他提供的卡上。该行当班副行长和客户闲聊得知，该客户租住在新区，房东是宜君人，给得是工行的卡号。正在帮客户用无卡折存款的工作人员听到后，立刻询问客户能否确定是工行卡。由于宜君工行早在十几年前就已经撤并，现在宜君县并没有工行网点。工作人员通过卡号判断，短信中提供的银行卡号并不属于铜川地区，果断停止了汇款，再拨打发短信的手机号，号码归属地显示的是重庆。工作人员确认这是一起短信诈骗，一旁的客户难以置信。工作人员向该顾客耐心解释并叮嘱他，回去后一定要给房东打电话再确认一下。该客户表示，工行工作人员一丝不苟为客户着想的工作态度让他感动不已，感谢工作人员帮他挽回了经济损失。

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