快递爆仓投递员“吃喝”在路上

■本报记者孙照柱

“双十一”过后，随着市民从各大网络商城购买的商品被邮寄至铜陵地区，铜陵市各大快递公司、揽投点相继出现爆仓。11月19日上午，记者跟随省邮政速递物流有限公司铜陵市分公司（EMS）投递员，体验了一把快递投递工作的忙碌。

当日上午7时45分，记者来到该分公司邮件处理中心，大约300平方米的仓库已经堆满大大小小的快件，接近爆仓状态，工作人员忙得热火朝天。通过快件的包装和贴在上面的快递单可以看出，95%以上的快件为市民在“双十一”期间从网络商城购买的物品。据铜陵EMS邮件处理中心相关负责人介绍，从11月17日起，该公司进入“双十一”节后快递投递高峰期，预计将持续到11月28日。为了应对快递投递高峰，该公司专门抽调15名其他岗位人员和14辆车加入到投递工作当中，并在铜陵学院临时招募6名在校大学生进行驻点投递。

8时13分，记者搭上快递投递师傅吴新驾驶的面包车，开启了忙碌的投递工作。路上，记者经过交谈得知，吴师傅今年48岁，曾是一名老投递员，几年前转岗至公司商企部从事营销工作，由于今年“双十一”投递量实在太大了，临时被抽调来充实一线投递力量。“11月11日起，每天几乎早上7时多便赶到邮件处理中心，晚上8时30分才能下班。”吴师傅说，11月18日，该公司共投递6253件快递，其中他个人承担了121件，较平时增长一倍多。

寒流袭来、气温骤降，给投递工作增添了不小难度。记者跟随吴师傅第一站来到友好家园观山名筑，车一停下他便电话联系客户，确认对方在家后，拎着快递小跑上楼，等客户签收后他用PAD机进行录入扫描。吴师傅笑道，跑一跑也就不觉得冷了。近年来，虽然铜陵市新建了一批快递驿站，但是铜陵EMS仍坚持要求投递员将快递尽可能送到客户手中，如果客户确实不在家，经过沟通协商后，才被容许就近寄存在快递驿站或代投点。

9时32分，吴师傅驾车来到中航·长江广场，客户邹女士网购了厨房三件套。“我的投递范围以长江路为界，一直延伸到青年生态园，包括扫把沟在内，上午投递的50件快递中有衣服，也有厨房餐具，各种商品琳琅满目。”吴师傅提醒说，送货前快递公司一般都会查验，如果真的发现快件损坏情况，客户可以拒绝签收，也可以寻求理赔。

12时26分，吴师傅将车停靠铜庄附近找了一个大排档，吃了份面条。“我们的工作性质就是要在路上跑，跑到哪儿找个有吃的地方解决一下午饭。”吴师傅说，他家就住在市区，但是今年“双十一”期间，午饭都是花个七八块钱吃碗面条或炒饭，简单地应付下。

午饭结束后，记者与吴师傅分开，而吴师傅还要继续他的快递投递工作。看着这些快递人员奔波于大街小巷中，心中不禁涌起阵阵敬意，在畅享“双十一”狂欢购物时，我们不应忘记这群忙碌的身影。

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