群众反映事项件件有着落 铜陵市办理人民网省长信箱留言时效受到省政府督查室褒奖

■方飞何庆忠

人民网省长信箱，是政府和群众之间沟通的一座桥梁。在这里，政府及其部门能够及时广泛了解群众呼声，事关铜陵市的留言，总能第一时间引起市政府的关注。

“向省长信箱反映，请求解决市中医院新院区公交问题！”“铜陵市铜井路沿线什么时候能开通新公交路线，或者变更现有公交路线？”随着铜陵市城区建设进程的加快，部分区域的公交线路等综合性问题成为群众反映的热点，人民网省长信箱成为网民们反映情况的重要渠道之一。

“2017年，在市政府的大力推动下，市公交总公司根据实际情况，及时调整13路公交线路，并于年初新增25路公交线路，尽可能满足栖凤名城、景香苑、柏庄香域、铜官区政府、中医院新院区沿线居民公交出行需求，之后群众未再有反映此类问题。”1月16日下午，市政府督查室督查办理科负责人向记者介绍了交通部门“答题”情况。

群众反映的问题不仅仅局限于公交线路。2017年，人民网网友通过省长信箱留言反映涉铜事项116件次，城乡规划建设、劳动人事、教育管理、环境保护、行政效能、医疗卫生等都有，一项项问题罗列在一起就是一张大“考卷”。

“近期，省政府督查室向全省通报，去年上半年铜陵市办理平均时间7个工作日，为全省16个地市时效最高，这是对铜陵市办理工作的褒奖与肯定。与此同时，去年116件次事项已全部办结，答复率100%，满意率100%。”市政府督查室督查办理科负责人介绍。（下转A3版）

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