多措并举方便群众办证 市公安局出入境服务实现“大提速”

■邓妍潘峰项鹏

“没想到你们这里办理证件这么方便，来之前我就已经在‘铜陵公安在线\’微信公众号填好表格了。”从外地回铜陵过年前来办证的张小姐对民警说。春节前后，正是每年办理出入境证件的高峰期，来市公安局出入境大厅的市民络绎不绝，虽然前来办证的人很多，但秩序井然，市民都面带笑容十分满意。

为深化公安出入境改革，认真贯彻落实公安部八项出入境便利措施，2017年以来，市公安局出入境管理科运用互联网思维，聚焦群众办事反映强烈的问题，创新出入境便民服务模式，加大科技信息化投入力度，通过微信自助填表、港澳台自助签注机、免费照相系统等设备助力提升窗口服务效率，出入境办证实现大提速。进入2月份以来，受春节出境游和外出务工人员回乡流叠加影响，铜陵市出入境证件受理量达到全年峰值，今年的办证高峰期，出入境部门除了加班加点、延时服务、增加受理窗口之外还有了新的便民服务。

2017年，市公安局出入境管理科研发并启用“出入境微信自助填表平台”，申请人关注“铜陵公安在线”微信公众号即可随时随地自助填表，数据自动转入出入境信息系统。申请人到达出入境接待大厅后，在照相的同时自动打印带有身份证复印件的申请表，只需5分钟即可完成所有受理流程。自2018年以来，铜陵市日均受理出入境办证申请510本/次，较去年同期上升10.5%，但办证大厅里再也看不见以往人满为患、排队等候人数过百的现象了，出入境部门的创新服务大大减轻了申请人高峰期排队压力，确保群众在最短时间里办证，真正把“出入有境、服务无境”的服务理念落到实处。同时，出入境管理科通过双微平台，安排专人时时开展“微互动”，对于群众的咨询、疑问，第一时间予以确认回复，全力打造网上服务窗口典范。

自今年1月1日开始，全市5个公安局出入境接待大厅（分受理点）为群众免费提供出入境照相服务，免费复印办证资料，实现群众填表时身份证套打、系统自动调取制证照片等功能，新的照相系统处理速度较以往提高了6倍以上，更加智能快速。提供免费照相服务以来，改变了以往出国境证件照片社会化收费采集模式，从而简化了办事程序，进一步便利办证群众，提高了办证效率，让出入境改革的红利更多地惠及于民，受到了广大办证群众的一致好评。

继铜官出国境分受理点建成24小时出入境自助办理服务区之后，市公安局出入境接待大厅也在服务区内配备港澳台自助签注机，实现港澳台电子证件再次签注立等可取，办证时间由原来的5个工作日缩短至3分钟，让更多的群众享受到了出入境便捷高效的服务。全市公安机关各级出入境管理部门以全国版公安出入境信息系统上线为契机，进一步简化办事程序、提高办证效率，做到受理审核日清日结，数据核查不积压、不遗漏，真正做到让办证快起来、让群众赞起来。

新闻推荐

广场和快餐区垃圾遍地，洗手间污水横流 — 千岁山庄桥南服务区竟成了“垃圾场”

▲服务区餐厅堆满垃圾无人及时清理。服务区停车场垃圾遍地。记者刘洋公路服务区本是为过往车辆提供便捷服务的地方，应该做到温馨有序规范。然而记者2月22日在紧邻铜陵长江公路大...

铜陵新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离铜陵再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。