铜官区“智慧铜官”运营管理中心投入使用

本报讯（房树光 孙照柱）近日，“智慧铜官”运营管理中心正式投入使用。该中心依托2881890统一服务热线，24小时接听群众呼叫，诉求事宜可在15分钟内得到排查和处理，有效打通服务群众“最后一公里”。据悉，铜官区2881890居民服务热线自2006年开通试运行以来，已累计处置各类事务15万余件。

2018年以来，铜官区积极创新社会治理和城市管理方式方法，大力推动扁平化、网格化和信息化管理，依托原铜官区2881890社区信息服务中心，在铜官区行政服务中心新建成了约1500多平方米的“智慧铜官”运营管理中心。该中心按照“1+4+N”智慧城市管理体系，即建好1个多网合一网格化指挥调度中心，推进智慧政务、智慧城管、智慧民生、智慧平安4大工程，完成多个智慧应用建设，实现“大数据一张图”感知城市，“大平台一张网”惠及民生，“大运营一条链”管理城市，形成高效便捷的政务服务新体系。

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