车票身份证丢了怎么乘火车？

本报讯（记者 陈燕飞）前几天，市民罗女士早早在铜陵站购买了3张前往北京的火车票，打算一家三口前往北京旅游。可是8月26日到达铜陵北站时才发现，一家人的身份证连同火车票都找不到了。遇上这种突发情况，该怎么办呢？

记者从铁路部门了解到，如果出现身份证和车票都不见了的情况，只要补齐相关手续，仍然是可以顺利乘车的。旅客需要到车站临时制证窗口办理临时身份证明，再拿临时身份证明办理挂失补办手续，按原车票车次、座位、票价重新购买一张新车票。上车后请列车长开具客运记录作为退票凭证。最后，抵达车站时，持挂失补车票相关凭证到车站退票窗口办理退票手续即可。不过，工作人员提醒，在票证不见的情况下，是无法办理退票手续的，因为退票时必须提供纸质车票。

今年中秋小长假的时间为9月13日至9月15日，届时又将迎来铁路出行的一波小高峰，铁路部门提醒，旅客出门前一定要检查好票证，以免耽误出行。

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铜陵新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离铜陵再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。