丁纯在调研政务服务工作和智慧城市建设时强调以问题导向深化改革创新 以结果导向创优营商环境

本报讯（壹柯 汪伟）4月10日上午，市委书记丁纯前往市政务服务局（市数据资源局）调研。他强调，要坚持以服务群众、服务企业为根本立足点，强化问题导向、结果导向，转变理念观念，深化改革创新，加快流程再造，提高服务效能，不断增强群众和企业的获得感、满意度，为高质量发展创优“四最”营商环境。市委常委、常务副市长程双林，副市长黄化锋，市委秘书长马军参加调研。

调研中，丁纯先后来到人力社保服务厅、综合服务厅、工程建设项目审批服务厅、不动产登记大厅、市智慧城市运营管理中心，听取铜陵市政务服务总体情况介绍，与窗口办事人员交谈，查看自助服务、社保、医保、公安、不动产登记等窗口工作开展情况，了解窗口业务受理量、一窗受理率、最多跑一次事项占比等情况，强调要围绕“办成一件事”和群众实际需求，树牢“以服务对象为中心”的工作理念，进一步转变理念观念，深化改革创新，优化服务窗口，再造办事流程，提高办事效率，为持续优化营商环境、提升群众和企业满意度、获得感作出更大贡献。

在认真听取汇报后，丁纯对铜陵市政务服务、城市超脑建设等工作成效予以肯定。他指出，市政务服务局（市数据资源局）是服务群众和企业最直接的窗口，是塑造营商环境的旗帜、反映政府形象的镜子。要充分认识加强政务服务工作的重要性和必要性，坚定不移扛起旗帜、擦亮镜子，坚持以服务群众和企业为根本立足点，进一步聚焦主责主业，提升服务水平，确保群众和企业享受到快捷高效的服务。

丁纯强调，要坚持高标准定位，主动对标长三角，突出协同高效，进一步找准差距、深化改革、补齐短板，着力打造“四最”营商环境。要牢固树立公仆意识，践行以人民为中心的发展思想，加快从“以部门为中心”向“以服务对象为中心”的思维方式转变，当好服务企业和群众的“店小二”，努力让服务更贴心、更人性化。要牢固树立问题导向、结果导向，以推进“互联网+政务服务”、城市超脑建设为契机，紧紧围绕城市治理、社会管理、民生需求等领域的突出问题，分清轻重缓急，切实想清楚、弄明白、算好账，精选一批最急最需最盼的项目和应用场景，努力做深做透、做出成效，把有限财力用在刀刃上，加快理念、流程和管理方式再造，不断提高服务水平和服务效能，推进社会治理体系和治理能力现代化，为推动高质量发展营造良好环境。

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