“警邮”合力 便民利民——交警支队与中国邮政集团公司铜陵市分公司共建“家门口的车管所”

■邓妍吴根枝

11月24日上午，家住义安区的何圆女士在邮政城南网点成功办理了驾驶证遗失补证业务。她告诉记者，和以往要去车管所办理业务相比，现如今，她在家门口的邮政网点就可以办理，省时也省心。“车管所毕竟离家比较远，加上排队，办个驾驶证遗失补证至少要花掉半天时间，今天在邮政网点服务站办理，我只用了5分钟时间就完成受理手续。”何圆说。

何圆口中的邮政网点服务站全称是“警邮便民服务站”，由市公安局交警支队与中国邮政集团公司铜陵市分公司合作建立。目前，中国邮政集团公司铜陵市分公司下辖的57个邮政网点中首批开办服务站的邮政网点就有14家，其所提供的邮政便民服务项目包括驾驶证期满换证、驾驶证损坏换证、驾驶证遗失补证、驾驶证降级换证、驾驶证变更换证（手机号码或地址）、驾驶证信息备案、机动车号牌遗失、损毁补（换）领业务、补领、换领行驶证业务、机动车联系方式变更备案业务、委托核发检验合格标志业务、免检机动车核发合格检验标志业务等。市公安局交警支队车管所所长方永清告诉记者，需要办理这11项车驾管业务的市民可就近选择一家警邮便民服务站（邮政网点）柜台提出车驾管业务申请，并提交相关资料，邮政柜员初审资料、核对、录入申请人相关信息，通过警邮便民服务系统提交到警邮服务中心、收取相关费用，警邮服务中心工作人员对上传的资料进行审核后上交到车管所六合一系统进行办理，相关版证由警邮服务中心工作人员通过邮政快递送达用户。此外，警邮服务站对外工作时间也不受周六、周日及节假日限制，工作日办理不便的市民可利用周六周日携带相关证件到邮政网点办理相关车驾管业务，5分钟内完成审核、受理。

这一措施，充分利用了邮政遍布城乡的网络渠道社会化优势，在全市各邮政网点建立“警邮便民服务站”，使用“警邮便民服务平台”系统，通过邮政网点分散预约受理，车管所远程审核办理，邮政寄递派送的方式，将服务触角延伸到乡、镇、村，最终实现交管业务窗口全城覆盖的服务总目标。“警邮便民服务站”作为市民“家门口的车管所”，不仅是市公安局交警支队与中国邮政集团公司铜陵市分公司双方整合优势资源的充分体现，同时也是政府部门简政放权、优化办事流程的重要措施，更是进一步完善公安交通管理工作的创新，将大大提升公安交管服务效率和水平。

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