潍坊市政府办公室荣膺2019年人民网网民留言办理工作民心汇聚单位

本报讯(记者吴晓强)12月12日,人民网《领导留言板》2019年度工作会议暨“创新互联网时代群众工作机制”全国研讨会在广西贵港召开,会上揭晓了2019年人民网网民留言办理民心汇聚单位、机制创新单位、活力奋进单位名单,潍坊市人民政府办公室荣膺民心汇聚单位。

据悉,该奖的评选人民网综合考虑全国5000多家留言办理单位一年来的回复量、留言量、回复率、满意度等各个维度数据。会议印发的《2019年各地留言办理工作资料汇编》中,收录了潍坊市“接诉即办,一办到底,全面提升服务群众效能”经验做法。

近年来,潍坊市委、市政府高度重视人民网《领导留言板》网民留言办理工作,坚持以人民为中心,践行网上群众路线,将其作为密切联系群众、服务群众的有力抓手,作为察民情、聚民智、解民忧、惠民生的具体实践,建立健全“接诉即办、一办到底”机制,主动回应网民关切,积极为群众排忧解难。紧紧扭住复杂疑难问题不放松,严格落实承办单位“一把手”负责制,市委、市政府领导定期对办理结果及情况专报进行批示,一大批网民关心的实际问题和历史遗留问题得到有效解决。截至目前,市级办理人民网《领导留言板》网民年度留言诉求1073件,所辖县市区办理网民年度留言诉求1093件,比2018年增长一倍。留言办理工作得到了众多网民的信任和五星好评。

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