中国铁路西安局集团有限公司国庆假期共发送旅客463.1万人次

本报讯（实习记者 赵院刚）10月8日，记者从中国铁路西安局集团有限公司（以下简称西安局集团公司）获悉，今年国庆长假期间（9月28日至10月7日），西安局集团公司共发送旅客463.1万人次，同比增运26.1万人次，增长6%，创历史新高。其中，高铁发送旅客250.6万人次，同比增长22.5%。

据悉，国庆长假期间，西安局集团公司共加开列车856列。主要为西安至北京、太原、兰州、嘉峪关、成都、重庆、汉中、大荔、宝鸡等方向的高铁及普速列车。节日期间，西成高铁上座率达95%以上，为了增加运力，采取重联运行的方式，实现运能翻倍，缓解运输压力。针对华山景区客流爆满的实际，加开西安北至华山北往返高铁，从早上8时到晚上19时共100多趟，平均8分钟一趟，实现了公交化开行。

为提升旅客出行体验，西安北车站设立便民服务台，提供3分钟免费通话、充电、应急可视对讲等服务；设置航空咨询信息台，联合西安咸阳国际机场实施“空铁联动”信息查询；在地铁层增设民航问询自助机，实时显示航班信息；加强与地铁部门对接，根据情况提供列车运行信息，协调延长地铁开行时间，加密接驳车次，为旅客换乘提供便利。西安车站在出站口开设中转换乘服务中心，提供列车车次和到开时刻咨询，方便不出站旅客中转换乘；帮助旅客定制“3小时以内换乘线路”，节约中转时间。汉中车站组织人员对候车室内座椅、开水间、卫生间等公共服务设施进行24小时巡视检查，及时补充所需物品；在开水间增设“小饭桌”，方便旅客泡面接水使用。

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