“最多跑一次”受称赞

本报讯（记者 陈旻）在推行“最多跑一次”改革后的如今，群众和企业到繁昌县不动产登记交易服务中心办事，感觉与以前不一样了，方便快捷的服务受到群众称赞。

2015年10月繁昌县启动不动产统一登记筹备工作，2016年2月22日，成立县不动产登记局和不动产登记交易服务中心，同年3月份正式接管原有土地、房屋登记工作以及全部登记档案资料，6月1日全县首本不动产权证和不动产登记证明发放。“方便群众、服务至上”的理念，在不断优化不动产登记工作流程，积极探索和推进服务方式上得到体现，让群众实实在在觉得办事方便了。

该县编印了《不动产登记交易便民服务指南》《便民服务单》《便民服务卡》等宣传资料进行发放，并通过网站和不动产微信号进行广泛宣传，及时发布不动产登记工作流程和最新动态，让群众了解不动产登记工作内容和办事流程。而中心窗口采取“一窗受理、并行办理”方式，合并建立“税收办理—受理收件—审核—审批—发证”工作流程，避免多头受理；服务大厅设置导询台，接受咨询并引导群众办理；对安置房发证等民生工程开通绿色通道，限时办结，建立高效服务体系，最大限度方便群众。

从2017年11月1日起，中心将所有不动产登记业务承诺办结时限由最长15个工作日全面提速至5个工作日，实现了在《不动产登记暂行条例》规定的30个工作日办结期限基础上缩短了25个工作日。所有不动产登记业务的承诺时限由原承诺1—15个工作日内压缩至1—5个工作日内。

繁昌不动产登记交易服务中心有个特色的“特殊服务”：一是对重点项目实行跟踪服务，如对市、县重点项目、招商引资项目、旅游项目等，安排专人进行跟踪办理；二是对特殊人群实行预约服务和上门服务，至目前，中心共39次对年龄偏大、行动不便的老年人，进行上门服务，真正把方便带给群众。

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