城市管理得好 文明如约来到

创建全国文明城市，城市管理是基础，也是重点。在“创城”过程中，芜湖市城管部门按照“消除盲点、破解难点、增加亮点”的目标，严格依法行政、拉高管理标杆，着力提高城市管理质量和综合执法水平，全面推进各项工作，为全市经济和社会发展营造了整洁、有序、温馨、舒适的城市环境。

城市更干净

要说“创城”的成就，那最醒目和最直观的印象就是芜湖更干净了。从2012年起，全市推广环卫市场化运作工作模式，现已全部实行环卫作业市场化。此外，实行道路保洁制度化，全市统一实行白天清扫保洁、洒水降尘，夜间清洗、冲洗作业工作制度；机械化清扫率提高，主要道路机械化清扫率从2013年的60.5%提高到现在的77%。环卫保洁高标准，精细化。芜湖市生活垃圾处理水平进一步提高，芜湖现拥有一南一北两座垃圾焚烧发电厂，还建成餐厨废弃物处理厂，从去年12月起对市区范围内的餐厨废弃物逐步实行统一收运处理，基本建立起餐厨废弃物收集、运输、处置一体化的管理体系，彻底从源头上杜绝“地沟油”、“泔水猪”回流餐桌。通过大力推进生活垃圾处理设施的建设工作，市区生活垃圾无害化处理率从2013年的96%已提高到现在的100%。

市容更靓丽

在干净的基础上，文明创建进一步摒除市容乱象和顽疾，城市面貌不断变靓。出店经营、流动摊点、占道经营、违法建设、乱设广告，牛皮癣乱张贴等，向来都是恼人的城市乱象。城管部门探索多种途径，在自身执法力量的基础上，引进市场化物业公司，联合社区等相关部门，宣传劝导加整治巩固，逐个攻破顽疾，还城市美丽容颜，还清爽道路于民。

拿广告管理来说，今年以来，芜湖市重点整治安全风险等级较高的高立柱广告和楼顶广告，对市区高立柱广告和楼顶广告进行逐一排查登记，并对17座高立柱广告、140块楼顶广告和15块违章墙体广告提出整治意见；会同消防支队、工商、住建委等开展户外广告安全专项检查工作，对发现的问题现场告知业主单位，督促责任单位立即整改；启动《芜湖市市区部分路段和区域户外广告设置详细规划》的编制工作，让城市立面环境更美观有序、安全文明。市城管局还协调商业街区、社区、广场等公共场所公益广告资源，确保公益广告发布比例不低于20%，充分发挥公益广告和创建标语在创建过程中的氛围营造，以及对市民的潜移默化作用。

城管日益数字化

记者了解到，芜湖市在2010年开展了数字化城管的建设工作，将城市管理模式从被动转变为主动，从单兵行动转变为合作联动，从粗放式转变为精细化，进而形成了全新的“大城管”格局。

现在，芜湖市每天有一百余名信息采集员在主次干道巡查，用“城管通”将巡查到的问题上报到数字化城管平台中，再派遣到相应的责任部门进行处理，各部门的考核成绩由数字化城管系统自动生成。据统计，自从数字化城管系统上线运行以来，平均每年主动发现、主动处置城市管理问题20余万件，处置率稳定在96%以上，为芜湖市文明创建工作打下了坚实的基础。此外，芜湖市还开通了“12319”城市管理热线，采用了有奖举报的形式，鼓励市民积极参与城市管理工作。近年来，举报热线对市容市貌问题投诉呈现出逐年下降的趋势，充分体现出了数字化城管“主动处置”的特点。

下一步，芜湖市还将促进数字化城市管理向智慧化升级，实现感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”，充分挖掘现有信息化系统的数据，结合芜湖市现状，搭建城市管理数字模型，实现对城市管理数据实时监控、实时分析，对可能发生的城市管理问题发出预警，为芜湖市智慧城市建设提供有力支撑。

农村不比城里差

芜湖文明创建一直秉承“以城带乡、城乡共建、全域文明”的创建理念，农村环境治理一直被列为创建重点，在芜湖，农村要和城里一样干净整洁。“创城”多年来，通过城乡一体化、美丽乡村建设、“清洁城乡美化家园”专项整治行动，以及农村环境“三大革命”垃圾、厕所专项整治行动，芜湖市农村环境正在逐步改善。

“以前家里的旱厕又臭又脏，特别是热天苍蝇横飞。我年纪大了，挑粪也挑不动了，现在政府给我们改了水厕，这些问题都解决了，还没让我们自己掏一分钱，怎么能不高兴呢？感谢政府！”近日，在南陵县籍山镇长乐村召开的全市农村“三大革命”（垃圾、厕所)专项整治工作现场推进会上，长乐村73岁的丁祖勤老人对记者说。长乐村是贫困村，村里目前已经有18户率先完成改厕成为示范点农户，对于他们来说，这是政府带来的实实在在的福祉。记者了解到，除农村改厕试点外，芜湖市农村“三大革命”（垃圾、厕所)专项整治工作内容，还涵盖编制县（区）域农村环卫设施建设规划、陈年垃圾集中清理、非正规垃圾点排查、贫困村环境整治和农村生活垃圾分类示范。目前，全市37个贫困村整治任务基本完成，贫困村环卫设施齐全，保洁队伍健全，日常保洁制度建立，生活垃圾清运做到了日产日清。

执法文明是城市文明的重要体现，文明创建同时包含执法队伍的自身文明建设，随着芜湖城管“强转树”行动的有效展开，城管统一换装和全国接轨，城市管理立法的逐步健全，芜湖城管文明形象进一步树立，芜湖的城市管理更加规范、精细和有力，我们的城市不断焕发美丽光彩。

记者 胡芳 文 许诚 摄

城管工作人员走上街头宣传文明创建

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