志愿服务就要务实长效韩步华

日前，随着两座外观新颖的“四叶草志愿者爱心加油站”在新时代商业街亮相，标志中山南路街道“四叶草志愿服务队”便民服务行动正式启动，为这条繁荣的商业街再添一道亮丽风景线。（《芜湖日报》）

每一支志愿者队伍成立时，各路媒体都会予以积极关注，及时向全社会报道，使其影响力在最短的时间里达到最大化，以期动员和号召更多人走进这支队伍，融入时代文明行动之中。营造这样一种健康热情的社会氛围，是构建和谐社会的需要，也是志愿服务有着巨大潜在需求的真实写照。

我们的志愿服务和活动，在完成多种形式支撑的框架构建之后，要全面朝着务实求真的方向转变了。经验告诉我们，任何形式大于内容的活动，哪怕出发点再好，效果也会平平；时间长了，群众甚至还不买账。有效开展志愿服务活动，要充分研究服务对象，要知道他们最需要什么。他们最需要什么呢？最需要春风化雨般的切实服务，并且连绵不断，他们并不拒绝闪光灯下的热情洋溢，但他们更欢迎一对一没有任何形式上放大的踏实行动；他们需要过好每一个节日，但更要面对一年三百六十天中的每一天；他们的要求并不那么高，或许只需一声问候，在平凡日子里的任何一个节点上。

志愿服务是一项说起来容易、启动起来也不难，却绝难持恒不断的活动，因为每一个志愿者都有自己的社会角色，都要生活和工作。因此，让志愿服务真正做到常态化，没有相应的制度作为保障是不行的。对于重点服务对象，要科学地分散进行服务时所产生的压力。对于常年离不开帮扶的人，要制定便于实行的接力措施。最理想的结果是建立这样一个有效运转的志愿服务网络：所覆盖的任何一个居住点上的需求，都对应着应有的服务。

总之，志愿服务常态化，还有很长的路要走，还要有更多的人本着无私奉献的精神参与进来，还需要政府、团体、个人更加紧密地配合，形成一个服务于最需要的人们的有机整体，并能够夜以继日地运转起来。

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