文明市民： 城市最硬软实力

窦德长，芜湖市文明办主任，长期从事全市精神文明创建工作。2012年5月，窦德长同志应邀赴全国宣传干部培训学院，在全国文明办主任培训班上，作了《运用文明创建动态管理系统，创新精神文明建设运行机制》的经验交流。该同志先后在国家、省级报刊杂志上发表精神文明创建理论研究文章50余篇，具有很强政策理论水平和实际操作经验。现场观众

认真听讲

主办单位：中共芜湖市委宣传部、芜湖市文明办

协办单位：中共芜湖市市直机关工委、芜湖市文化委、芜湖市网宣办、芜湖市文联、芜湖日报报业集团、芜湖广播电视台

由中共芜湖市委宣传部和芜湖市文明办主办的“中江大讲堂”，7月14上午，在百花剧场举行了2012年的第五场讲座。芜湖市文明办主任窦德长作为主讲人，以一个个生动有趣的故事和一件件感人的案例，带市民走进文明有礼的世界。

芜湖街头，乱穿马路的少了，随手扔垃圾的少了，公交车上让座的多了……举手投足之间的变化，欣然发现芜湖人的文明素质在悄然提升。

从见义勇为的驾驶员徐龙，到危险面前挺身而出的项金明，到拾金不昧不留姓名的好“的哥”吴师傅，再到芜湖市民勇救南京落水儿童……可敬的芜湖人用她们的行动坚守着内心的那缕道德之光，让平凡人生闪烁着耀眼的光芒。

“开放、诚信、务实、创新”，芜湖精神，其实早已融入芜湖人的血脉之中，全国道德模范、见义勇为好公民、拾金不昧好市民、芜湖民间爱心群……可爱的芜湖人用他们的善行义举诠释着城市精神，照耀着城市的未来。

文明有礼已渗透每个细节

有人说，文明离我们很远，也有人说，文明离我们很近。窦德长通过自身的体会告诉大家，文明就在我们身边，它无处不在、无时不有。   文明是路上相遇时的微笑，是市民之间有难时热情的帮助，是平时与人相处时的亲切，是看到有人随地吐痰、随意乱扔杂物时的主动制止等。文明是一种品质，是一种修养，是一种受人尊敬，并被大家广泛推崇的行为。

窦德长在接受本刊记者专访时表示，其实，文明离我们并不遥远，只是我们往往忽略了看似微小的事物。小区里的碎纸屑你捡起来了吗？在公交车上你给老弱病残让座了吗？有时候，文明只是一张纸的厚度；有时候，文明只是几步之遥；有时候文明或许只是一次弯腰……文明就像一盏灯，灯亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。我们每一个人的心灵，都像一扇窗，窗户打开，光亮就会进来。我们不需要做出什么惊天动地的壮举，只要将每一件小事做好，就是文明的表现；只要我们向前迈一小步，那我们的城市就向文明迈进了一大步。

如今，芜湖正在创建全国文明城市，需要全体市民参与，更是我们市民的责任。它只需要我们改正生活中的不文明行为，塑造健康向上的社会风气；它只需要我们遵守交通法规、不乱穿马路、礼貌谦让；它只需要人人都关心创建、人人都支持创建、人人都参与创建。

让我们携起手来，争做文明人，共创文明城市，从小事做起，感染身边更多的人。

市民是城市文明的创造者，也是展现城市文明的主体，每个市民展示出来的文明素养，汇聚起来就是整座城市文明的丰富内涵。作为一张鲜活、直观的“城市名片”，芜湖通过一系列的倡导文明的市民活动不断深化市民教育。如今，“文明有礼”渗透在我们生活的每一个细节。

欲建“文明城”，先育“文明人”

一座城市的核心是人，人“美”城市才能“美”。做文明有礼的芜湖人，不该只是一句美丽的口号，要知道，江城美好的文明风尚，不是单靠哪一个人所能塑造起来的，而是由众多美丽的芜湖人为她“妆扮”。作为一名新时代的芜湖人，应具有干事创业的雄心，建功立业的壮志；处顺境不自满，处逆境不气馁。自励还要自我加压，开拓创新，以无畏的勇气，开拓的精神，科学的态度，严谨的作风，扎扎实实地做好我们各自岗位上的每一件工作。

就如何做一个文明有礼的芜湖人，窦德长强调从六个方面去塑造自己。一是要博爱、包容；二是要有一个基本的道德感；三是要有孝悌意识；四是在现实生活中力争做到“八大员”；五是要力争做到文明有礼“1234”；六是要力争做到“四自”。窦德长并指出在日常生活中，我们要做好文明创建的宣传员、文明礼仪的示范员等八大员，建议“文明有礼1234”，也就是在一般的生活里，展示一张笑脸，注重衣着得体、举止得当这两个形象，常说“你好”、“谢谢”、“对不起”三句文明话，常做逢人先礼让、困难热情帮、排队讲秩序、垃圾分袋装这四件文明事，并时时做到自重、自省、自警、自励。

高楼大厦里亲热的邻里，社区广场曼妙的舞姿，街头的互相礼让，公交车上让座的身影……一幅幅温馨和谐的画面，如春风化雨，滋润着江城大地。近年来，朝着全国文明城市的奋斗目标，芜湖通过一系列倡导文明的市民活动，不断深化市民教育，让市民在熏陶中接受心灵的文明洗礼。

社区文化节睦邻友邻

2008年以来,弋矶山街道以建设“睦邻文化”为主线，创造性地利用群众喜闻乐见、生动活泼的平台、载体，大力倡导睦邻文化建设。通过睦邻文化节，各社区轮番摆阵，你方唱罢我登场。街巷里弄，歌声悠扬；特色才艺，竞相登台；趣味游戏，乐在其中……

“我刚刚在台上有出丑吧？”“蛮好的，你的袋子在这里，我帮你看着呢。”对话的两个老人活动之前并不相识，然而，社区文化节的一场活动，让原本在同一个小区的她们，俨然成了老姐妹。一个问候，一个招呼，心与心的距离就这样拉近了。

通过举办“邻里节”、社区联谊会、文体演出等，以社区文明带动社会文明，教育引导市民与青少年自觉遵守公共场所有关规定，自觉遵守国内外旅游文明行为公约。

传播和谐文化，提升文明素质，芜湖为此精心组织了群众喜闻乐见的系列主题活动：开展文明交通行、公共秩序日、百万市民大走访，通过“文明交通，文明单位我先行”主题教育活动，不断优化“文明出行”“文明驾车”“文明停车”“文明让座”“文明乘车”“文明排队”等公共秩序；深入宣传文明创建知识、道德模范和优秀志愿者先进事迹。将结合市容整治、“文明传爱心，温暖你我他”关爱月、“江城空巢老人关爱志愿服务行动”等内容，进一步形成“人人动手，清洁环境”的社会机制。

邻里节使社区中邻里亲近了，以邻为友，楼与楼、栋与栋、片区与片区之间荡起了一股股温情之浪、和睦之风，崭新的人际关系正在形成。

文明市民共塑文明城

“谢谢你，姑娘！”回头看看扶持自己的热心乘客，在火车站乘坐公交车的杨丽珍连声道谢。今年7月16日下午6时多，像以往一样，芜湖火车站广场32路公交车站前排满了乘客，夹在队伍中的杨丽珍老人由于腿脚不灵便，在准备踏上公交车踏板时未站稳，身子突然往后一晃，身后一名年轻姑娘赶紧搀扶了杨老一把。

上公交车自觉排队，见老幼孕残主动搀扶、让座，斑马线上行人与机动车互相礼让……近年来，芜湖在塑造文明的城市形象上全城动员，在商场、车站、机场、公园、医院等公共场所，开展优雅言行排队活动,让每一个市民都加入到“文明出行、快乐排队”的行列中来；引导市民在公交车等不同公共场所自觉让座，特别关爱老、弱、病、残、孕等特殊群体。

“一座城市，如果只有现代化的硬件，没有与之相适应的市民素质，是难以令人满意的。”窦德长感慨地谈到，作为一张鲜活直观的“城市名片”，市民的言谈举止不仅体现着城市的整体形象，还展现着城市的精神风貌，影响着市民的生活品质。

文明城孕育文明人，城市文明影响人的文明，人的文明体现城市文明。多年来，芜湖坚持以核心价值体系建设为根本，把创建的过程作为引导人、教育人、凝聚人的过程,如今，文明市民正成为芜湖创建文明城市最“硬”的软实力。

“如果你失去了今天，你不算失败，因为你还有明天。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在于金钱。如果你失去了文明，你将是彻底失败，因为你已经失去了做人的真谛！”在结束时，窦德长说到。

□奚璟  实习生 胡海艳 文/摄

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