田源 做个有心的志愿者

说起从什么时候开始做志愿者的，田源说，应该是从小时候跟在老师后面到大街上打扫卫生，制止行人乱扔垃圾的时候就开始了。出生于1985年的田源，是个标准的“80后”。2003年时，还是18岁的田源便参加了中国首届科技博览会的志愿服务工作，2008年又担任北京奥运会志愿者。小小年纪的她，已经是个志愿者“老兵”了。工作后，这个热情开朗的姑娘参加了芜湖供电公司明远青年志愿者服务队，并以出色的个人条件、丰富的志愿经验被选拔为上海世博会国家电网馆的志愿者。在培训期间，田源因各方面表现优异被选为国家电网馆排队区领班。

做志愿者，田源有着丰富的经验，在工作方法上，田源也特别善于观察总结，在世博期间，她提出的很多建议在实践中都被证明是“金点子”。

世博会上，在入口处引导游客入馆、回答游客疑问、控制入馆人数、维持秩序的排队区引导员，是全馆极为辛苦的岗位。而排队区领班，则是最辛苦的。田源随身携带工作笔记，记录每天发生的突发状况以及解决方法，她提出的排队区岗位优化设置的建议被领导采纳，使志愿者的站位更科学。她不仅对馆内的各种布展设施和内容了然如胸，还利用业余时间将整个世博园内所有场馆的位置、各个出入口、各服务设施的位置都熟记于心，对游客关于世博园区内其他场馆和服务设施等问题介绍得清清楚楚，让一批批的游客满意而去。

服务世博期间，田源是个“百事通，万事忙”，哪个岗位薄弱，她就赶去支援；哪里出现问题，她就出面解决。“呼叫领班田源”成了对讲机里的常用语。

作为上海世博会志愿服务安徽团队的领队，田源关心队友生活、积极开展活动。团队刚一组成，田源便开始留心观察，发现团队中有国内一流大学毕业的高材生，有英语娴熟的“海龟”，有满腹锦绣的才女，更有落落大方的“主持人”。于是，田源组建了“学习型团队”，学习内容涵盖智能电网、世博英语、电脑知识、体育锻炼等，既丰富了团队生活，又极大地提高了志愿者们的综合素质，引得其他团队纷纷前来取经。

世博志愿者的工作非常辛苦，队友们常常出现感冒、发烧、肠胃炎等病症。田源提出了在团队驻地设立药品库的建议，得到领导的同意，“团队药品库”的做法也被医生推广到其他各省团队中。

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