把温暖送进群众心坎扶贫助困从物质向精神与服务延伸

□ 本报记者 赵丹丹 实习生 张梅

虽然时值隆冬，但官陡街道空巢老人张明忠心中却暖意涌动：前两天，街道不仅送来了米、油等“送温暖”物品，还请来两位志愿者，帮老人打扫卫生，陪老人聊天。76岁高龄的老人高兴得合不拢嘴：“能来陪我说说话，比送什么东西都好。家虽然空，心却是不空了。”

记者从市民政局获悉，近年来，芜湖市送温暖活动内容愈加丰富，从物质上的帮扶，延伸至精神上的慰问和服务上的关照，把温暖切实送到困难群众心坎上。

从政府出资到爱心人士参与

此次两节送温暖活动早在去年9月就开始启动。市民政局会同市财政、市总工会，组织调查摸底和困难群众建档等工作，及时进行审核和公示。究竟什么样的群众会被确定为送温暖对象？相关人士介绍说，主要为低保户、五保户以及家庭中有重病、重残人员的特殊困难家庭。经多方筹措资金，芜湖市最终确定向4.7万户困难家庭发放慰问金总计3200余万元。送温暖资金采取上门慰问与打卡发放等两种方式发放，预计春节前全部到位。

和往年相比，今年送温暖主体的多元化进一步显现。活动由单一的政府出资金，逐步转变为目前的政府、社会组织以及部分爱心人士广泛参与的公益行动。据介绍，今年，各相关单位、部分企事业单位以及社会爱心人士积极参与“送温暖献爱心”慈善捐赠活动。截至目前，共接受的慈善捐赠款100余万元，将随送温暖资金一道发放到困难群众手中。

值得一提的是，送温暖活动一度在困难群众帮扶中唱“主角”，伴随近年来城乡低保制度、社会保险制度、医疗救助制度、临时救助制度、保障性住房制度等逐步建立完善，送温暖活动的作用由原先的主要保障，演变成了各类保障制度的补充和延伸。

从重物质到精神与服务并重

在人们的传统印象中，送温暖就是给困难家庭送上米、油以及慰问金等。然而，记者日前采访时发现，除了这一基本的送温暖方式外，芜湖市开始注重将活动向物质外延伸。

“米、油是满足困难群众的基本生活需求，除此之外，我们尽可能向他们提供精神上、服务上的需求。”市民政局社会救助科负责人表示，去年，芜湖市被民政部确定为社会救助服务内容拓展试点城市，当下芜湖市正在积极探索非物质救助服务的试点工作，如为空巢老人提供相关志愿服务，向困难家庭子女提供无偿学习辅导等。目前，镜湖区特困家庭老人服务呼叫系统已投入试运营，可随时接收困难群众服务需求，及时提供相应救助服务；弋江区“五四”爱心学校、“七色彩虹”服务队等志愿活动如火如荼。

今年，芜湖市送温暖活动与“千名干部基层”“机关联系基层，干部联系群众”“与困难群众结对帮扶”等活动紧密连接。各级领导在送温暖活动过程中走村入户，与困难群众交流，有针对性地制定帮扶措施，让困难群众切实感受到党和政府的温暖。

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