3年内对所有公共服务行业进行评议目前重点评议供电和银行业

本报讯（记者 赵双华 实习生 李青）如何强化对公共服务行业的监管，制止不公平、不合理、侵害消费者合法权益行为的发生，是人们广泛关注的一个社会问题。记者从市工商部门获悉，按照省统一部署，市工商局、市消费者协会决定在全市范围内分阶段开展公共服务行业消费评议活动，目前针对供电、银行两类公共服务行业开展的消费者评议活动已经展开。

据了解，按照用3年时间动员全社会对所有公共服务行业进行评议的总体安排，今年芜湖市重点对供电、银行两类公共服务行业开展消费者评议，评议内容包括：供电、银行服务行业是否存在服务质量不高、处理纠纷不及时、收费不透明等问题，是否存在各种不正当竞争等损害正常市场秩序行为，是否存在各种违规搭售、虚假宣传、设置消费陷阱和霸王条款、违法泄露客户信息等损害消费者合法权益行为。评议采取问卷调查方式进行，评议问卷由市工商、消协组织实地发放，并在报纸、相关网站上公布。从本月起到7月中旬，消费者可以通过实地问卷调查、报纸填表和网上评议三种方式参加。被评议行业职工不得参加评议。

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