免费开户的信用卡为何挂失要收费？

□ 见习记者 汪潜

“信用卡开户免费，办挂失竟要50元。”市民何女士近日拨打本报“党报热线”，大呼这钱花得不值。记者发现，持何女士同样观点的信用卡消费者不在少数。随后，记者联系多家银行信用卡中心客服人员，发现各家银行挂失收费标准略不同，费用相差竟达三倍之多。面对一笔不小的挂失费，业内人士表示，同信用卡丢失产生的风险相比，及时挂失是最安全的办法。办理信用卡临时冻结，则需依据个人实际情况谨慎考量。

调查：挂失收费标准不一

家住弋江区的何女士告诉记者，已经挂失的信用卡前不久又在家里找到了，何女士赶忙去银行办理取消挂失业务，却被工作人员告知：“办理挂失后不能撤销，以前的旧卡作废了，费用也不再退还。”这让何女士又气又恼。

记者了解到，芜湖市各大银行信用卡挂失收费标准不一，农业银行、建设银行、光大银行等挂失费用为50元，中信银行、光大银行等则收取40元，工商银行的挂失费用最低为20元。一些银行还推出了个性卡、芯片卡服务，如果办理此类卡片则需另外收取20元。

针对信用卡挂失费用，业内有关人士称，各家银行依据不同的服务政策，产生了不一样的收费标准；同时出于信用卡消费安全性考量，银行收取的费用里面包含信用卡风险管理费用以及制卡、寄送等产生的成本费用。

提醒：临时冻结风险犹存

据了解，部分银行推出了临时冻结信用卡的政策，即临时挂失的办法限制卡内资金的流动，且不收取任何费用的情况下对客户实施资产保护。若客户找到丢失的信用卡，则及时与银行客服取得联系并予以解除冻结，恢复使用即可。

记者获悉，各家银行临时冻结信用卡的细则不一。建设银行可办理无限期临时冻结，即一直到拨打电话解除冻结为止；交通银行的临时管制即临时冻结有效期限为3天，客户必须在第三天的下午5：00之前联系客服人员解除冻结，否则会自动转为正式挂失并将扣除挂失费用；中信银行则可根据客户个人需求提供1—3天不等的临时冻结期限。

针对临时冻结信用卡规避资金风险的办法，业内人士表示，信用卡临时冻结不等同于正式挂失，即常说的及时挂失，及时挂失后消费者能最大程度上确保资金安全，而临时冻结不排除有人通过非法渠道，冒用他人信息，通过身份核实后恢复信用卡功能，所以有一定风险。“除非能完全肯定信用卡落在那里了，并且能马上找到，否则不建议办理临时冻结。”某银行信用卡中心工作人员告诉记者。

有人认为，为省下一笔挂失费可直接注销丢失的信用卡，再办理一张新卡就可以了。对此，银行工作人员告诉记者，信用卡挂失分为挂失补卡和挂失注销两种方式，都是规避风险的最佳办法。若直接注销不办理挂失，可能会产生通过非联机方式不法交易的资金安全隐患。

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