让公共服务平台围绕企业“转”马小平

芜湖市将建立高效务实的政务环境和服务平台，切实做好涉企服务工作。对重点企业（项目）实现点对点、一对一服务。建立企业需求统一受理、办理、反馈、督查制度，并明确办理期限和要求。 （6月27日《芜湖日报》1版）

政务环境本质上就是经济发展的制度环境。这方面，芜湖无论在理念上还是实务上都不乏亮点，其中，“发展围绕企业转”“政府围绕基层转” “企业围墙内的事自己管，围墙外的事交给政府办”更成就了“最具投资潜力城市”的佳话。然而，相对于“重点企业（项目）”，铺天盖地的中小企业同样需要优质高效服务，而传统的服务手段就显得捉襟见肘。在这样的情况下，逐步建立健全符合本区域企业需求的公共服务平台已成当务之急。

从该项工作起步较早的浙江等地运行情况看，公共服务平台具有极大的优势，如载体的多元化，可为企业提供从申请到解决问题的全过程简单、方便、快捷的服务；“平台网络”拥有服务软件和信息平台，不仅大大拓展了服务的覆盖面，也为中小企业寻求服务降低了成本。“平台网络”作为一个服务体系，可对各种服务资源进行综合评定与有效整合，并在对企业状态进行评估的基础上制订一企一策，提高了服务的针对性和准确性。

它山之石可以攻玉。以笔者拙见，芜湖市中小企业公共服务平台建设有几点须加以强化。其一，公共服务平台与涉企部门紧密合作，在运行流程以及组织架构方面制定相应措施，以保证企业求助政府部门解决的问题能快速流转，得到及时、有效的回复，使之真正成为沟通政府与中小企业的桥梁。其二，充分汇聚政府资源，提高资源利用效率。可采用数据仓储技术全面汇聚国家、省、市政府出台的涉企政策法规；涉企相关信息，例如企业基本信息、组织机构代码、企业信贷信用等各方面数据。各部门要树立全市一盘棋思想，不要互设壁垒，从而实现信息量的最大化。其三，各级中小企业公共服务平台建设要结合实际，突出功能，精简实用，避免流于形式，浪费公共资源。

在对重点企业（项目）实现点对点、一对一服务的同时，打造并经营好中小企业公共服务平台，我们服务企业、服务经济建设的能力才会跃上一个新的台阶！

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